秋意漸濃，關(guān)懷不減。近日，咸寧聯(lián)通在溫泉淦河大道營業(yè)廳精心策劃并成功舉辦了主題為“反詐助老在行動 暖心守護(hù)銀發(fā)族”的聯(lián)通客戶日活動。此次活動特別聚焦服務(wù)老年群體，將貼心的反詐知識普及與暖心的慰問關(guān)懷相結(jié)合，為到場的“銀發(fā)族”客戶們送上了一份充滿安全感與溫情的專屬節(jié)日禮包。

筑牢反詐防線，守護(hù)“錢袋子”安全

活動現(xiàn)場，專門為老年朋友量身定制的反詐公益講座成為核心亮點。工作人員針對當(dāng)前高發(fā)的冒充公檢法、虛假投資理財、保健品詐騙、中獎詐騙等典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，進(jìn)行了深入淺出、通俗易懂的剖析。她們摒棄了晦澀的專業(yè)術(shù)語，用身邊發(fā)生的真實案例、生動形象的圖片和視頻，向老人們揭示了詐騙分子的慣用伎倆和精心設(shè)計的“話術(shù)陷阱”。工作人員特別強調(diào)了保護(hù)個人身份信息、銀行卡密碼的重要性，提醒老人們切勿輕易點擊不明鏈接、回復(fù)可疑短信或向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。

臺上講得細(xì)致，臺下聽得認(rèn)真。不少爺爺奶奶們邊聽邊點頭，有的還拿出小本子認(rèn)真記錄關(guān)鍵要點。工作人員更是走到老人中間，手把手指導(dǎo)他們?nèi)绾卧O(shè)置手機安全防護(hù)、識別詐騙電話和短信，以及遭遇疑似詐騙時應(yīng)如何快速報警求助。“這個課太實用了!以前也聽說過詐騙，但咋騙的搞不太清楚。今天這么一講，心里有譜多了，以后接到要錢、中獎的電話，先跟孩子說一聲，不能自己瞎做主。”一位參加活動的李大爺感慨地說道。

趣味互動增智，知識“活”起來

為進(jìn)一步鞏固反詐知識，提升活動趣味性和參與感，咸寧聯(lián)通特別設(shè)置了“反詐知識趣味有獎問答”環(huán)節(jié)。精心設(shè)計的問題緊密結(jié)合講座內(nèi)容，涵蓋了常見的詐騙類型識別、安全操作規(guī)范以及應(yīng)急處置措施等。工作人員話音剛落，爺爺奶奶們便爭相舉手搶答，現(xiàn)場氣氛熱烈非凡。對于答對問題的老人，現(xiàn)場爆發(fā)出一陣陣鼓勵的掌聲和歡笑聲。這種寓教于樂的方式，不僅有效檢驗了老人們的學(xué)習(xí)成果，更在輕松愉快的互動中，讓反詐知識真正入腦入心，有效提升了老年群體的風(fēng)險防范意識和能力。

清涼禮盒傳情，聯(lián)通關(guān)愛沁心

活動的尾聲，咸寧聯(lián)通為每一位參與活動的老年客戶精心準(zhǔn)備了一份承載著濃濃心意的“清涼大禮盒”。禮盒內(nèi)包含實用的消暑毛巾、防曬清涼冰袖以及物理降溫清涼貼。工作人員親手將這份包含心意與關(guān)懷的禮品送到每一位老人手中，并細(xì)致地介紹每一種物品在日常生活特別是酷暑余熱時的使用方法和好處。看著手中包裝精美、內(nèi)容實用的禮盒，老人們的臉上洋溢著喜悅和感動的笑容。“聯(lián)通的服務(wù)真周到，不僅教我們防騙知識，還惦記著我們怕熱，這毛巾、冰袖，還有清涼貼，都是我們夏天用得上的好東西，太貼心了!”拿著禮盒的王奶奶樂呵呵地表示。

服務(wù)初心不改，銀發(fā)關(guān)懷常在

此次“反詐助老在行動 暖心守護(hù)銀發(fā)族”主題客戶日活動，是咸寧聯(lián)通深入踐行“以人民為中心”發(fā)展思想、積極履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。它不僅聚焦于當(dāng)前老年群體普遍面臨的電信詐騙風(fēng)險痛點，提供了切實有效的防護(hù)知識和技能，更通過有溫度的互動和貼心的禮品傳遞了企業(yè)對“銀發(fā)族”的深切關(guān)懷與尊重。

未來，咸寧聯(lián)通將持續(xù)關(guān)注老年群體的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富助老活動內(nèi)涵，致力于消除“數(shù)字鴻溝”，提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。聯(lián)通服務(wù)，不僅連接科技與生活，更致力于守護(hù)每一位客戶，尤其是銀發(fā)長者的歲月靜好，讓溫暖的服務(wù)伴隨始終。

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