近日，綜合服務(wù)支撐中心周經(jīng)理帶領(lǐng)幫扶專班赴東區(qū)營服，以 “座談問診 + 實地解憂” 的務(wù)實舉措深入一線，既為經(jīng)營堵點開 “良方”，更用貼心關(guān)懷暖人心，扎實推進結(jié)對幫扶落地見效。

在東區(qū)支局座談現(xiàn)場，周經(jīng)理與營服圍坐交流，雙方聚焦收入缺口、政企項目推進、老用戶續(xù)費率等核心難題深入探討，翻著報表逐步拆解數(shù)據(jù)，針對 “政企對接不暢” 問題，當(dāng)場分享兄弟單位 “一對一客戶經(jīng)理跟進法”;提及老用戶流失，建議結(jié)合中秋節(jié)點推出 “續(xù)費贈禮 + 寬帶提速” 組合方案，每一條建議都貼合一線實際。

隨后走訪兩家合作廳時，主動拉過代理商座椅促膝交談。“新業(yè)務(wù)操作不熟練”，他當(dāng)場安排綜支培訓(xùn)組下周上門授課，同時聯(lián)系供應(yīng)鏈同事協(xié)調(diào)庫存調(diào)配。臨走時，他遞上整理好的 “業(yè)務(wù)操作速查表”，笑著說 “有問題隨時打我電話”，讓代理商頻頻點贊 “這幫扶真是送到了心坎上”。

幫扶不止步，暖心常態(tài)化。后續(xù)綜支中心將建立 “月度溝通 + 即時響應(yīng)” 機制，組建專屬支撐群跟進問題解決進度，用持續(xù)精準(zhǔn)的幫扶力量，與各營服共破發(fā)展難題，同促業(yè)務(wù)成長。

(新媒體責(zé)編：wa12)