金秋送爽，開學(xué)迎新的號(hào)角吹響。荊州聯(lián)通迅速集結(jié)部門黨員團(tuán)員及青年骨干，組建“先鋒突擊隊(duì)”奔赴各大高校一線。這支隊(duì)伍以“沖鋒者”的姿態(tài)，在校園通信保障與迎新服務(wù)的雙重戰(zhàn)場(chǎng)勇挑重?fù)?dān)，用專業(yè)技術(shù)筑牢網(wǎng)絡(luò)根基，用熱忱服務(wù)傳遞聯(lián)通溫度，為廣大師生開啟新學(xué)期的美好篇章。

“網(wǎng)絡(luò)好，服務(wù)才更有底氣。”為給師生打造“用網(wǎng)無憂”的校園環(huán)境，荊州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部帶領(lǐng)先鋒突擊隊(duì)早早將服務(wù)前置——7月上旬便全面啟動(dòng)高校校園網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與升級(jí)改造工程，以“精益求精”的匠心打磨網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。黨員技術(shù)骨干主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，針對(duì)長(zhǎng)江大學(xué)、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館等關(guān)鍵區(qū)域及高密度用網(wǎng)場(chǎng)景，量身制定“一校一案”優(yōu)化方案。他們通過專業(yè)診斷攻克弱覆蓋難題，借助電聯(lián)共建共享模式新增室內(nèi)分布系統(tǒng)、升級(jí)無線接入設(shè)備，從根源上解決信號(hào)弱、接入不穩(wěn)定等問題;同時(shí)頂著酷暑深入院校實(shí)行“一校一人”駐點(diǎn)保障，通過拆閑補(bǔ)忙、基站擴(kuò)容等舉措實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷。截至目前，已完成33棟重點(diǎn)樓宇的網(wǎng)絡(luò)改造與新建，校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、傳輸速率顯著提升，網(wǎng)絡(luò)投訴率同比下降83%，為開學(xué)季校園網(wǎng)絡(luò)“高速暢通”筑牢了“硬根基”。

在通信保障堅(jiān)實(shí)落地的同時(shí)，先鋒突擊隊(duì)更在迎新現(xiàn)場(chǎng)化身“服務(wù)先鋒”，用“不打烊”的熱情傳遞聯(lián)通溫度。在長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院新校區(qū)、荊州理工職業(yè)學(xué)院等迎新點(diǎn)，每天清晨7點(diǎn)，突擊隊(duì)員便準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐校園，快速完成帳篷、桌椅、宣傳物料的布置，隨后按照“引流引導(dǎo)、宿舍掃樓、駐點(diǎn)服務(wù)”的職責(zé)分工，從清晨忙碌到夜晚9點(diǎn)。駐點(diǎn)人員耐心為新生講解套餐政策、高效辦理信息登記;機(jī)動(dòng)人員主動(dòng)上門開展宿舍營(yíng)銷，精準(zhǔn)對(duì)接需求;后臺(tái)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，確保服務(wù)環(huán)節(jié)“零卡頓”。業(yè)務(wù)辦理攤位前，隊(duì)員們圍繞學(xué)生實(shí)際用網(wǎng)需求“量身推薦”流量套餐，用通俗語言分析不同套餐優(yōu)勢(shì);現(xiàn)場(chǎng)配備的開卡設(shè)備更讓新生僅憑有效身份證件，在幾分鐘內(nèi)就能完成開卡、激活，當(dāng)場(chǎng)暢享高速網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“入學(xué)即享便捷通信”。

下一步，荊州聯(lián)通將持續(xù)以師生需求為導(dǎo)向，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入校園生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)——讓暢通的網(wǎng)絡(luò)成為求學(xué)路上的“助推器”，讓暖心的服務(wù)成為校園里的“風(fēng)景線”，以扎實(shí)的通信力量護(hù)航青春夢(mèng)想，用不變的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，陪伴廣大師生奔赴更美好的未來。

(新媒體責(zé)編：wa12)