“小區(qū)樓道干凈了，出行路順暢了，連防騙心里都更有底了..”說(shuō)起身邊的變化，襄陽(yáng)不少群眾都會(huì)提到那群身著紅馬甲的身影。近年來(lái)，湖北襄陽(yáng)聯(lián)通深入踐行共同締造理念，將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神與“深入基層，為民辦事”實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，以志愿服務(wù)為紐帶，架起連通群眾的“連心橋”。目前，全市聯(lián)通系統(tǒng)實(shí)名注冊(cè)志愿者達(dá)188人，開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目20余個(gè)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超3000小時(shí)，用一件件民生實(shí)事、一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，讓“志愿紅”在文明實(shí)踐中熠熠生輝，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

扎根社區(qū)，織密服務(wù)“—張網(wǎng)”

襄陽(yáng)聯(lián)通志愿服務(wù)隊(duì)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至社區(qū)每一個(gè)角落，構(gòu)建“線上+線下”立體服務(wù)體系。線下設(shè)立便民服務(wù)站，線上組建社區(qū)服務(wù)群，實(shí)時(shí)解答業(yè)務(wù)疑問(wèn)，提供套餐咨詢、故障維修等“一站式”服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)線上渠道及時(shí)推送話費(fèi)套餐、寬帶優(yōu)惠等信息，確�；菝裾�策與福利第一時(shí)間觸達(dá)每一位村民，月均處理群眾訴求240件，滿意度高達(dá)96.5%。

針對(duì)老年群體等特殊用戶，推行“銀發(fā)無(wú)憂”服務(wù)。開(kāi)展81場(chǎng)智能手機(jī)培訓(xùn)，組建“寬帶義診”服務(wù)隊(duì)上門檢修216次，組織56場(chǎng)“防詐騙知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。通過(guò)服務(wù)下沉與精準(zhǔn)對(duì)接，讓社區(qū)群眾享受到高質(zhì)量的通信服務(wù)，用貼心服務(wù)筑牢黨群“連心橋”。

扮靚家園，繪就文明“一幅畫”

在襄陽(yáng)的老舊小區(qū)里，聯(lián)通志愿者的身影宛如流動(dòng)的風(fēng)景線，為社區(qū)注入了溫暖而鮮活的力量。新世紀(jì)家園小區(qū)中，他們帶著工具開(kāi)展“潔城行動(dòng)”，清除樓道“牛皮癬”、拾撿地面煙頭落葉、清理堆積的生活垃圾，讓“無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角”從承諾變?yōu)閷?shí)景。365人次的接力參與，如同滑滑細(xì)流匯聚成河，讓這個(gè)老舊小區(qū)悄然煥新。

清理環(huán)境的同時(shí)，志愿者們更注重文明理念的傳遞。他們化身“文明宣傳員”，主動(dòng)走到居民身邊，用通俗易懂的語(yǔ)言普及“八項(xiàng)文明行動(dòng)”。在志愿者的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)。“共建共享”的理念不再是墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是融入了居民的日常，成為大家共同的行動(dòng)指南。

看著小區(qū)環(huán)境的蛻變，感受著鄰里關(guān)系的和睦，居民們紛紛為聯(lián)通志愿者豎起大拇指，稱贊他們不僅擦亮了小區(qū)的“面子”，更焙熱了大家的“里子”。聯(lián)通志愿者用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓文明之花在老舊小區(qū)的每一個(gè)角落悄然綻放。

守護(hù)出行，筑牢安全“一道線”

在襄陽(yáng)早晚高峰的車流人海里，那抹躍動(dòng)的“志愿紅”總與交警的藏藍(lán)身影并肩，共同守護(hù)著城市的交通脈搏。襄陽(yáng)聯(lián)通積極響應(yīng)市精神文明辦“文明交通共建”號(hào)召，迅速組建起12支文明交通志愿服務(wù)隊(duì)。從春寒料峭到盛夏酷暑，從秋雨綿綿到冬雪紛飛，志愿者們從未缺席——紅馬甲是他們不變的“戰(zhàn)衣”，他們?cè)谑袇^(qū)主要擁堵路口、路段引|導(dǎo)交通秩序，向行人宣傳文明交通知識(shí)。遇到非機(jī)動(dòng)車逆行、行人闖紅燈等不文明行為，他們及時(shí)勸阻;面對(duì)群眾的路線問(wèn)詢，他們又變身“活地圖”耐心解答。

那印著“襄陽(yáng)志愿者”的紅色馬甲，與手中揮舞的小紅旗交相輝映，在車水馬龍間勾勒出獨(dú)特的風(fēng)景線，在志愿崗位上詮釋著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。正是這無(wú)數(shù)個(gè)清晨與黃昏的堅(jiān)守，讓匆忙的交通多了一份溫度，讓城市的文明底色愈發(fā)鮮亮。

助力振興，鋪就鄉(xiāng)村“一條路”

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)場(chǎng)上，襄陽(yáng)聯(lián)通志愿服務(wù)隊(duì)同樣不缺位。他們聚焦幫扶村的需求，將黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神宣講送到田間地頭、農(nóng)戶家中，10場(chǎng)接地氣的宣講、座談和現(xiàn)場(chǎng)咨詢，把黨的創(chuàng)新理論“種”進(jìn)群眾心里，激發(fā)大家勤勞致富的內(nèi)生動(dòng)力。累計(jì)投入35.9萬(wàn)元用于鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，完成14.6萬(wàn)元消費(fèi)幫扶，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)幫扶、鄉(xiāng)村治理、平安鄉(xiāng)村等10個(gè)項(xiàng)目落地見(jiàn)效。175名員工參與消費(fèi)扶貧，購(gòu)買幫扶村茶葉400余斤、貧困縣產(chǎn)品10余萬(wàn)元，用“以購(gòu)代捐”的方式助農(nóng)增收。�？堤熳悠捍�120KW光伏項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)年預(yù)計(jì)集體收益10萬(wàn)元，為移民村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入“源頭活水”，得到當(dāng)?shù)攸h委政府的高度認(rèn)可。

從社區(qū)到鄉(xiāng)村，從街頭到巷尾，襄陽(yáng)聯(lián)通的志愿者們用腳步丈量民情，用行動(dòng)回應(yīng)民需。這抹躍動(dòng)的“志愿紅”，不僅是文明的象征，更是擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，在服務(wù)群眾的道路上，他們正以更堅(jiān)實(shí)的步伐，書寫著新時(shí)代的責(zé)任與溫情。

(新媒體責(zé)編：wa12)