黃岡聯通的智家工程師高權,是 “當日通當日好” 服務理念的堅定踐行者。
5月14日,正在檢查設備的高權接到用戶寬帶移機的工單,用戶因工作原因急需盡快完成移機。他立即與用戶溝通,了解具體需求后,迅速前往用戶家中。他仔細檢查線路和設備,打孔、布線、測光衰、測速,每一個步驟都認真細致。
在移機過程中,他發(fā)現用戶新住所的網絡線路存在一些問題,主動幫助用戶進行了優(yōu)化。移機完成后,他還讓用戶親自體驗上網速度,并耐心解答用戶的疑問。用戶對高權的服務贊不絕口,說:“聯通的服務效率真高,高師傅的技術也很棒。”
高權始終把用戶的需求放在首位,用實際行動踐行著 “當日通當日好” 的服務承諾,讓用戶感受到了黃岡聯通服務的高效和優(yōu)質。

(新媒體責編:wa12)
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