2025年9月10日晚20時(shí)許,陽臺(tái)山車隊(duì)調(diào)度室的電話驟然響起,聽筒那頭傳來一位女士帶著哭腔的聲音:“我的手機(jī)落在車上了,能不能幫我找找?”當(dāng)班調(diào)度員立刻安撫道:“您別急,慢慢說,我們一定盡力幫您。”
原來,失主左女士當(dāng)晚乘坐M472路公交車回家,因接聽電話后匆忙下車,不慎將手機(jī)遺落在座位上。手機(jī)里存有她剛做完手術(shù)的父親的住院資料和聯(lián)系方式,若丟失,不僅影響工作,還可能耽誤老人后續(xù)治療。
當(dāng)班調(diào)度員迅速記錄下乘車時(shí)間和地點(diǎn),調(diào)取車載監(jiān)控確認(rèn)失物位置,并同步聯(lián)系當(dāng)班駕駛員梁天臺(tái)。此時(shí)車輛已駛?cè)肟傉,梁師傅立即在車廂?nèi)仔細(xì)查找,最終在座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了左女士的手機(jī)。
20:30分,當(dāng)左女士趕到調(diào)度室領(lǐng)回手機(jī)時(shí),激動(dòng)地連連道謝:“這手機(jī)里全是爸爸的檢查報(bào)告,要是丟了,我真不知道怎么辦……”當(dāng)班調(diào)度員微笑著回應(yīng):“這是我們應(yīng)該做的,乘客的事就是大事。”。(喬海霞)
(新媒體責(zé)編:wa123)
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