2025年8月23日下午13時(shí)10分許，上海地鐵7號(hào)線嵐皋路站值班站長(zhǎng)尚周凝正如常進(jìn)行站內(nèi)巡視，對(duì)講機(jī)中突然傳來(lái)緊急呼叫——一名乘客突發(fā)身體狀況，下體大量出血，情況十分危急。

尚站長(zhǎng)聞?dòng)嵙⒓幢几艾F(xiàn)場(chǎng)。見(jiàn)乘客面色蒼白、行動(dòng)困難，她迅速作出安排：一邊囑咐同事快速取來(lái)輪椅，一邊指示值班員撥打120急救電話，并協(xié)調(diào)一名車站員工隨行護(hù)送，將乘客送往就近醫(yī)院接受治療。整個(gè)過(guò)程有條不紊、高效迅速，為乘客爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間。

事后，該乘客對(duì)地鐵工作人員迅速、周到而溫暖的處置表達(dá)了高度認(rèn)可與誠(chéng)摯感謝。此次突發(fā)事件中，地鐵員工沉著冷靜、協(xié)作有力，不僅以真誠(chéng)的服務(wù)傳遞了城市溫度，更展現(xiàn)出公共服務(wù)崗位的專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，再一次印證了地鐵作為市民日常出行重要保障的可靠形象。

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