今年7月,國務(wù)院發(fā)布《住房租賃條例》,為住房租賃市場的規(guī)范與發(fā)展注入新的政策動能。在此背景之下,8月12日,清華大學(xué)五道口金融學(xué)院發(fā)布《2024-2025年住房租賃行業(yè)發(fā)展報告白皮書》(下稱“白皮書”)。白皮書指出,輕資產(chǎn)托管模式推動了服務(wù)透明化,重服務(wù)和效率。貝殼省心租則是輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè)。

白皮書分析指出,輕資產(chǎn)托管模式推動了服務(wù)透明化,機構(gòu)向服務(wù)和效率要紅利。輕資產(chǎn)托管模式的創(chuàng)新之處在于摒棄了傳統(tǒng)二房東吃差價模式,取而代之的是平進平出、隨行就市。

白皮書進一步分析指出,當(dāng)前市場對分散式輕資產(chǎn)托管模式的認可度越來越高,該模式的核心價值主要包括:一是有利于促進整個住房租賃市場租金價格的平穩(wěn)。該模式下企業(yè)依托運營效率(縮短招租期)、服務(wù)品質(zhì)(增值服務(wù))實現(xiàn)盈利,因此企業(yè)會更追求高周轉(zhuǎn)和高出租率,而不是更高的租金。二是促進存量可租賃房源釋放,優(yōu)化市場供需關(guān)系。該模式下企業(yè)可以解決業(yè)主普遍存在的“直租廢精力、收益不穩(wěn)定,交給二房東不放心”等痛點,為業(yè)主提供租客搜尋、租賃交易、租金收取、租后管理等一系列服務(wù);同時會對住房環(huán)境、安全及基本設(shè)施進行優(yōu)化和配備,改善房源質(zhì)量,并為其提供風(fēng)險保障,從而更好地滿足業(yè)主需求,提升業(yè)主出租的積極性,釋放更多閑置房源。三是有利于促進監(jiān)管部門與租賃機構(gòu)之間形成良性的監(jiān)管生態(tài)。該模式可以使得大量個人業(yè)主的房源交由專業(yè)的機構(gòu)代管,有利于監(jiān)管政策的執(zhí)行落地,促進行業(yè)健康發(fā)展。

白皮書認為,輕資產(chǎn)托管機構(gòu)可以更有效的解構(gòu)租賃需求,為租賃雙方提供更多品質(zhì)化租賃服務(wù)。白皮書中提及,輕資產(chǎn)托管機構(gòu)不吃“租金差價”,業(yè)主到手的租金為租客支付的實際租金扣除相應(yīng)租務(wù)費用的金額,收支透明;因此,為了實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營,輕資產(chǎn)托管機構(gòu)有較強的驅(qū)動力詳細拆解、深度挖掘租賃需求,從而持續(xù)升級租賃產(chǎn)品和租賃服務(wù)。

作為輕資產(chǎn)托管模式的典型代表企業(yè),貝殼省心租深刻洞察業(yè)主與租客的核心需求,將服務(wù)承諾細化為覆蓋租房全生命周期的、可量化、可感知的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。從人、房、服務(wù)三個維度,打造一整套精細化管理體系,覆蓋租前、租中、租后全生命周期,涉及租前房屋檢修、房屋交割、租后服務(wù)、解約/續(xù)約、退租等約20個業(yè)務(wù)場景,超過600個指標(biāo)。

如面向業(yè)主,貝殼省心租為業(yè)主提供了找房、VR拍攝、房客匹配、房源維護、智能化升級等多項服務(wù),收益保障、出租保障、房源管理、專業(yè)管家及租務(wù)代辦,都能促進房源出租服務(wù)增值,用服務(wù)費代替吃“租金差價”,其本質(zhì)是對服務(wù)的拆分收費和費用透明化,業(yè)主的接受度更高。面向租客,貝殼省心租代業(yè)主向租客提供了管家服務(wù)、保潔、維修、安防等服務(wù),提升客戶租住體驗。

對于住房租賃未來發(fā)展趨勢,白皮書指出,隨著社會發(fā)展,租客需求從“臨時住房”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)定居住”,品質(zhì)需求升級促使住房租賃企業(yè)模式進化,核心能力聚焦“人和管理”。企業(yè)以消費者為中心,提供多元高品質(zhì)服務(wù),未來將靠科技、差異化服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化來贏得市場。同時,白皮書中明確指出,更靈活和低風(fēng)險的輕資產(chǎn)托管模式或?qū)⒊蔀槲覈�住房租賃行業(yè)經(jīng)營模式的必然方向,也將成為下一階段行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。

白皮書的發(fā)布,為行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了清晰的行動指南。白皮書研究表明,以輕資產(chǎn)托管模式為核心的專業(yè)化、機構(gòu)化發(fā)展道路,是順應(yīng)市場需求變革、破解行業(yè)痛點、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。展望未來,唯有推動住房租賃行業(yè)向?qū)�業(yè)化、規(guī)范化、品質(zhì)化方向加速邁進,才能真正實現(xiàn)讓租賃住房成為新市民、青年人安居樂業(yè)的堅實支撐。

(新媒體責(zé)編：wa12)