2025年8月8日從杭州西開往西安北的G2388次列車上發(fā)生了暖心的一幕，列車長劉挺的溫情服務，讓攜帶輪椅的旅客順利踏上歸途，也讓整個車廂充滿了愛與關懷。

當時，列車即將抵達亳州南站列車長劉挺像往常一樣在車廂內(nèi)巡視，關注著旅客們的動態(tài)。這時，他注意到一位坐著輪椅的年輕人與自己的妻子面露焦急之色。劉挺立刻上前詢問情況，原來他擔心下車時行動不便，會遇到困難。

了解情況后，劉挺一邊安撫他們的情緒，一邊迅速聯(lián)系車站工作人員，協(xié)調(diào)快速通道，站車交接等，確保旅客下車時的安全和便利。同時，他還組織列車員鄧維娜一起，提前為旅客收拾好行李，將輪椅和拐杖放置在方便取用的位置。

列車緩緩停靠站臺，劉挺早早來到旅客身邊，小心翼翼將輪椅調(diào)整至下車位置，慢慢的推至車門口。列車員鄧維娜則在一旁幫忙拿著行李，時刻留意著旅客受傷的腿，防止滑倒。緩緩的跟隨在最后面，確保旅客能夠順利下車。

在整個過程中，列車長和列車員們始終耐心細致，每一個動作都輕柔而穩(wěn)健，讓旅客感受到了無微不至的關懷。當他們順利到達站臺上，兩位旅客的臉上露出了安心的笑容，他們緊緊握住列車長的手，連聲道謝：“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我們真不知道該怎么辦才好，你們的服務太貼心了!”

劉挺微笑著回應道：“這都是我們應該做的，能幫助到你們，我們也很開心。希望你們?nèi)蘸舐猛疽磺许樌?”簡單的話語，卻傳遞出了鐵路人對旅客深深的關愛與責任。

這看似平凡的一幕，卻充滿了溫暖與力量。列車長和工作人員們用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的服務宗旨，他們的溫情服務不僅為旅客解決了實際困難，更讓人們在旅途中感受到了家的溫暖。在未來的日子里，相信這樣的暖心故事還會在列車上不斷上演，為每一位旅客的出行增添一份美好的回憶 。(通訊員:西安客運段動車二隊劉挺)

(新媒體責編：zhangyang1125)