8月4日19時50分左右，上海地鐵3號線殷高西路站鄭劍春像往常一樣在站臺例行巡視。行至乘客休息室時，他發(fā)現(xiàn)一個黃色手提袋被遺落在角落，詢問休息室其他乘客后，確認是某位乘客遺失的物品。打開查看登記時，他發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)裝有房產(chǎn)證、車輛登記證書等重要證件——這些都是關(guān)乎市民切身利益的關(guān)鍵材料，一旦丟失，不僅補辦流程繁瑣，還可能帶來安全隱患。

“失主肯定急壞了。”鄭劍春第一時間聯(lián)系駐站民警，希望通過證件上的身份信息協(xié)助尋找失主，同時安排車站廣播播報證件內(nèi)的失主姓名，描述手提袋外觀，等待失主前來認領(lǐng)。

在鄭劍春與駐站民警的共同努力下，車站很快與失主林先生取得了聯(lián)系。不久后，焦急的林先生匆匆趕到殷高西路站，經(jīng)核對證件信息及內(nèi)頁細節(jié)，確認無誤后，鄭劍春將手提袋完好無損地交還給他。

接過失而復得的證件，確認齊全后，林先生長舒一口氣，連連道謝：“太謝謝你們了，如果這些證件遺失，我真的不知道該怎么辦了，非常感謝您及時幫我找回來。”“這都是我們應該做的。”鄭劍春笑著擺了擺手，“為乘客服務是我們的職責所在，您以后乘車有任何問題，都可以隨時找我們。”

地鐵工作人員用細心與責任心，為乘客筑牢“失物尋回”的保障線。鄭劍春積極尋主的行為，不僅展現(xiàn)了地鐵工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞著城市服務的溫暖。

(新媒體責編：wa123)