1月17日下午，2018全球美妝峰會暨首屆健康美容服務認證論壇在北京舉行，標志著中國健康美容業(yè)標準化浪潮正式到來。這對于維護消費者權(quán)益、促進美容產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展以及提升中國美業(yè)國際競爭力都有著里程碑式的意義。

認證對質(zhì)量監(jiān)管、消費者權(quán)益保護等都具有重要意義

峰會上，政府部門相關(guān)領導、多國駐華使館官員、國內(nèi)外專家學者、知名化妝品企業(yè)代表以及600多家大中型美容連鎖機構(gòu)的代表匯聚一堂，共襄盛事。

獲得首批5A級認證的十家健康美容機構(gòu)

作為峰會的重要議程，10家健康美容服務機構(gòu)獲得由中國質(zhì)量認證中心(CQC)頒發(fā)的首批健康美容服務機構(gòu)5A級認證。據(jù)悉，此次認證是依據(jù)《健康美容服務認證技術(shù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，對百余家首批申請的美容機構(gòu)經(jīng)過監(jiān)督規(guī)范、評估審查、嚴格篩選后產(chǎn)生。此《規(guī)范》由中國質(zhì)量認證中心和《健康與美容》雜志社聯(lián)合發(fā)起，經(jīng)深入調(diào)研和復合型專家隊伍多輪論證，并借鑒了國際先進經(jīng)驗制訂，2016年10月通過國家認監(jiān)委注冊備案。健康美容業(yè)推行標準化，無論對于行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，還是對于保護消費者權(quán)益，都意義重大。

國家質(zhì)檢總局原副局長葛志榮

國家質(zhì)檢總局原副局長葛志榮在講話中表示“具有里程碑意義”。他稱，健康美容服務認證將為美容美妝市場規(guī)范發(fā)展注入新的活力，它將不斷提升美容消費者的獲得感，將有助于打造中國健康美容行業(yè)的優(yōu)良生態(tài)圈，提升中國美業(yè)的國際影響力和話語權(quán)。

作為2018年伊始的行業(yè)峰會，國家新聞出版總署原副署長桂曉風認為“時點很好”，“我們黨剛剛舉行完十九大，開啟了新的時代，報告里把‘美麗’跟富強、民主、文明、和諧一起定為建設社會主義現(xiàn)代化強國的目標。”

對于認證將帶來的積極作用，與會嘉賓也給予了高度評價。

健康美容業(yè)是女性從業(yè)者及女性消費者為主的行業(yè)，全國婦聯(lián)宣傳部部長張小媛認為，隨著女性物質(zhì)條件越來越富足，追求與保持健康與美麗、享受優(yōu)秀品質(zhì)保證的專業(yè)服務，已經(jīng)成為其生命之旅的迫切需求，美容業(yè)界的權(quán)威認證既可以向社會公示從業(yè)者的專業(yè)能力層級，又能切實保障消費者的合法權(quán)益，這對業(yè)界從業(yè)女性與女性消費群體都是一個十分利好的政策，特別是對美容行業(yè)的有序發(fā)展與品牌建設，無疑是一次順應新時代的歷史性突破。

國家質(zhì)檢總局國際標準與法規(guī)中心原副主任郭力生在發(fā)言中表示，中國標準化是穩(wěn)步發(fā)展的，我們認證起點是很高的，一步就到了國際水平。“現(xiàn)在，我們要通過我們的工作和努力逐漸讓健康美容行業(yè)滿足人民對美好生活的需要，貢獻自己的一份力量。”

中國質(zhì)量認證中心處長游安君表示：“未來，更多具有社會責任感的美容機構(gòu)加入到認證隊伍中，一方面將推動美容行業(yè)整體信用提升，另一個方面，也順應國家監(jiān)管機構(gòu)的要求，增強信息透明度，改善信息的不對稱。”

《規(guī)范》發(fā)起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花

《規(guī)范》發(fā)起方代表、《健康與美容》雜志社社長段景花介紹說，《規(guī)范》施行一年多以來，為行業(yè)嚴格篩選出了一批標桿企業(yè)，為美容機構(gòu)強化內(nèi)生動力提供示范作用，有助于整體提升中國美容業(yè)的競爭力。

法國駐華使館經(jīng)濟參贊博如連(Julien BONNET)在致辭中稱，中國政府近年來作出了很多努力，使中國消費者能夠方便、快捷地獲得質(zhì)量更高、更安全的美容產(chǎn)品。

首批5A級健康美容機構(gòu)出爐

在健康美容市場急劇擴大的今天，率先獲得認證無異于獲得了同業(yè)競爭的先發(fā)優(yōu)勢。但據(jù)了解，獲得認證并不容易。

此次通過5A級認證的機構(gòu)均來自北京，分別是北京安杰瑪、北京蘿蔓美顏、北京珍妮優(yōu)、北京和合美、北京朗多麗美容美發(fā)有限公司、北京水仙之美美容科技有限公司、北京水木言美容SPA會所、北京林之雨美容有限公司、北京卡貝媞美容有限公司以及北京暖蓮健康管理公司。

安杰瑪國際事業(yè)集團董事長王安祥女士作為認證企業(yè)代表在發(fā)言中指出，能夠首批獲得認證感到十分榮幸和自豪。對于認證，安杰瑪一直非常重視，無規(guī)矩不成方圓，所有國際優(yōu)秀品牌無不是從嚴格檢測和監(jiān)管的過程中脫穎而出的。

據(jù)了解，此次認證，中國質(zhì)量認證中心等機構(gòu)前期組織北京上百家健康美容服務機構(gòu)參加美容服務認證相關(guān)法律法規(guī)的培訓，后期深入機構(gòu)當中，對其服務環(huán)境、設備設施及服務人員等進行評估、審查，歷時一年多才完成了首批認證工作。

在會后采訪中，中國質(zhì)量認證中心曲豐發(fā)副部長表示，不具備運營資質(zhì)或所用化妝品沒有通過批準或備案的美容機構(gòu)的認證申請將不予受理。而對于被受理的美容機構(gòu)，審查小組則會進一步根據(jù)其軟硬件配置、服務人員管理及服務質(zhì)量把控措施等內(nèi)容，評估其與《規(guī)范》的符合程度并確定認證等級(5A級為最高等級)。

但同時，此次首批獲得認證的健康美容機構(gòu)，并不等于獲得終身有效的金書鐵劵。據(jù)相關(guān)權(quán)威人士介紹，此次首批獲得認證的健康美容機構(gòu)的認證期限為3年，并且每年都會接受相關(guān)的硬件標準、服務質(zhì)量審查，一旦出現(xiàn)不合規(guī)行為，將被撤銷認證資質(zhì)。

以認證形成消費引力，推動行業(yè)升級

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展以及消費者對健康美容需求的大幅度提升，國內(nèi)美容業(yè)呈井噴式增長。中國美容美發(fā)化妝品的需求量已經(jīng)超過日韓，居亞洲第一;世界范圍內(nèi)僅次于美國和法國，排名第三。但我國美容市場也存在秩序混亂、誠信度較低的弊病。歸根到底在于缺少統(tǒng)一的行業(yè)監(jiān)管與規(guī)范。

《規(guī)范》正是在這一背景下推出的，它首次在美容產(chǎn)業(yè)鏈終端引入認證機制，將中國美容服務業(yè)質(zhì)量、技術(shù)與服務帶入標準化時代。

當下，首批認證工作的完成標志著我國健康美容服務認證工作取得了階段成果，也為該項工作的進一步推進奠定良好基礎。未來，相關(guān)機構(gòu)將在全國推廣《規(guī)范》，通過認證強化企業(yè)內(nèi)生動力，促進美容機構(gòu)創(chuàng)新管理、服務，在改善行業(yè)亂象的同時，形成強有力的消費引力，推動美容行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，根據(jù)《規(guī)范》所進行的權(quán)威認證也是健康美容企業(yè)獲得消費者信任與認可的介紹信與壓艙石。

參會嘉賓開啟認證之門

段景花表示：“在普遍采取會員制的生活美容行業(yè)，消費者的信心幾乎就是其持續(xù)發(fā)展的生命線。通過健康美容服務認證，讓標準化的管理和服務理念滲透到行業(yè)內(nèi)部，增強消費者對美容行業(yè)的認同感，放心消費，是我們最大的期待。”

北京師范大學新聞傳播學院執(zhí)行院長、教育部長江學者特聘教授喻國明在演講中表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得信任的路徑和方法最重要的就是八個字，即“勝任、透明、利他、可靠”。而這些，《規(guī)范》的內(nèi)容及認證過程全部能夠體現(xiàn)。

資生堂中國涉外部部長中原杏里認為，中國質(zhì)量認證中心和《健康與美容》雜志“做了一件大好事，能夠保證我們美容行業(yè)健康有序地發(fā)展”。

正因為監(jiān)管部門、行業(yè)、企業(yè)以及消費者能夠通過認證獲得多贏，健康美容服務認證無疑將成為我國美容行業(yè)實現(xiàn)質(zhì)變與飛躍的助推器，獲證企業(yè)將為健康美容行業(yè)發(fā)展提供新路徑、新驅(qū)動，向全社會呈現(xiàn)服務標準化給美容行業(yè)帶來的變化和機遇。

(新媒體責編：zpl)