為普及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，連日來(lái)，湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司蔣家堰管理所開展了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力”為主題的宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造了濃厚的消費(fèi)維權(quán)氛圍。

普法學(xué)法，提升消費(fèi)者維權(quán)益識(shí)。該公司蔣家堰管理所組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，普及法律法規(guī)，觀看消費(fèi)者維權(quán)視頻及避坑知識(shí)，引導(dǎo)廣大員工理解掌握法律法規(guī)，同時(shí)，管理所“愛(ài)路-AiLu”’青然后志愿者走近駐地周邊商戶和村民家中，發(fā)放宣傳海報(bào)，倡導(dǎo)商戶合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障商品質(zhì)量，提升服務(wù)水品，倡導(dǎo)村民理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)，避免盲從，講解鑒假辨假常識(shí)，不斷提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。

服務(wù)群眾，提升消費(fèi)者合法權(quán)益。該公司蔣家堰管理所組織志愿者來(lái)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，為過(guò)往司乘解讀最新收費(fèi)政策、綠通政策、ETC收費(fèi)政策、差異化收費(fèi)政策、治超運(yùn)輸政策，現(xiàn)場(chǎng)解答司乘朋友關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，收集司乘人員對(duì)收費(fèi)工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度以及通行環(huán)境滿意度，傾聽和采納消費(fèi)者對(duì)收費(fèi)站的合理意見(jiàn)及建議，不斷提升公眾出行環(huán)境和服務(wù)水平，維護(hù)司乘的合法權(quán)益。

下一步，該公司蔣家堰管理所將繼續(xù)維護(hù)群眾合法消費(fèi)權(quán)益，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)宣傳力度，切實(shí)肩負(fù)國(guó)企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為維護(hù)群眾合法權(quán)益保駕護(hù)航。(陳羽)

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