2月9日上午，4號線海倫路站內(nèi)發(fā)生了溫馨感人的一幕。上午時分，一名老年乘客在行走過程中身體搖搖欲墜，隨后癱坐在地。這一幕恰好被正在巡視車站的值班站長王婷看到，她迅速上前查看情況。只見老人臉色蒼白，神情恍惚，王站長憑借豐富的經(jīng)驗判斷，老人很可能是突發(fā)低血糖。

王站長一邊通過對講機呼叫車站民警前來協(xié)助，一邊小心翼翼地將老人攙扶到附近的休息區(qū)坐下。通過對話，她了解到老人欲在本站出站探望家人，因未吃早餐且趕路匆忙，引起低血糖。為了防止老人出現(xiàn)進一步的危險，她迅速從站長室拿來溫水和糖果，確認老人無相關(guān)病史后，小心翼翼地喂給老人。同時，車站在民警的幫助下順利聯(lián)系上老人家屬。在王站長和同事們的悉心照料下，老人的情況逐漸好轉(zhuǎn)，臉色也漸漸恢復(fù)了血色。

在等待老人家屬趕來的過程中，王站長始終陪伴在老人身邊，耐心安撫她的情緒，并不斷詢問她的身體狀況。不久后，老人家屬趕到現(xiàn)場，確定老人暫無大礙后，連聲向車站的救助表示感謝。

4號線海倫路站將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大乘客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗。

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