2025年2月4日，大年初七返程高峰，大霧如紗，悄然彌漫，湖北交投武黃運營公司管轄杭瑞高速受其影響，實施交通管制。這場突如其來的大霧，為司乘的出行添“堵”，武黃運營公司通城管理所為司乘化“堵”融情。

武黃運營公司通城管理所聞“霧”而動，以霧為令，即刻投身于緊張的應對工作中。收費站現(xiàn)場，身著熒光綠馬甲的工作人員忙碌穿梭。他們耐心且不間斷地向司乘解釋封路情況，主動送上暖心服務。一句句“師傅，別著急，有什么需要盡管說”，似冬日暖陽，驅散了司乘心中的焦慮。從提供開水、指引如廁，到幫忙手機充電、開放休息場所，每一項服務都細致入微，讓滯留司乘真切感受到家的溫暖。

收費站廣場上，“瑤鄉(xiāng)雋妞春運服務臺”熠熠生輝。后勤廚師胡師傅才下早班，又投入到緊張備餐中，機電維護員孫磬和收費班長石書堤將一盆盆面條從食堂抬到收費現(xiàn)在，現(xiàn)場工作人員紛紛招呼餓了一早上的司乘前來吃面和水餃，司乘們依次排隊領取早餐。大伙吃著熱氣騰騰的餐食，喝著暖身的熱飲，天南海北的人們聚在溫馨站口。一位帶著孩子的司機感謝說：“本來被大霧壞了心情，沒想到在這里能吃上水餃，太感謝你們了!”此外，志愿者還提供路線指引、旅游咨詢、ETC辦理等一站式便民服務，助力司乘靈活調整出行計劃，于迷茫中點亮前行方向。

上午10點大霧終散，交通管制解除，站口迅速恢復暢通。據統(tǒng)計，此次大霧導致司乘滯留站口，通城管理所共供應50碗面條、30碗水餃、20桶泡面。

武黃運營公司通城管理所將始終堅守“真情服務”的理念，以真情為名片，用服務作橋梁，傳遞正能量，全力護航春運，為司乘鋪就順暢、舒心的出行之路，持續(xù)提升人民群眾出行的安全感、獲得感與幸福感。(圖文：向青 徐勝)

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