作為窗口服務(wù)行業(yè)，武黃運(yùn)營(yíng)公司太和管理所始終秉承“真情武黃 路暢人和”的理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上從身邊的小事做起，用心服務(wù)，熱心助人事件層出不窮、使司乘人員感受到來(lái)自冬日里的小溫暖。

2024年12月25日一輛貨車(chē)停在太和管理所外廣場(chǎng)，只見(jiàn)司機(jī)在車(chē)輛附近來(lái)回踱步，焦急萬(wàn)分。當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這一情況，迅速上前詢問(wèn)情況，是否需要幫助。司機(jī)說(shuō)他們已經(jīng)已聯(lián)系維修人員，但是要等很長(zhǎng)時(shí)間才能到來(lái)，司機(jī)也別無(wú)他法，只能無(wú)奈的等著，他為了著急接貨，凌晨不到五點(diǎn)就出發(fā)了，到現(xiàn)在沒(méi)有吃一點(diǎn)東西，得知情況后收費(fèi)班長(zhǎng)在車(chē)輛后方設(shè)置好警示標(biāo)志，確�，F(xiàn)場(chǎng)安全，并耐心地安撫司機(jī)的情緒。在等待救援的過(guò)程中，收費(fèi)班長(zhǎng)還為司機(jī)提供了暖心早餐和熱水，并告訴在司乘人員停留階段有任何有需求可聯(lián)系我們管理所工作人員，并表示管理所24小時(shí)都有職工值班。

上午11點(diǎn)多，該停留車(chē)輛終于修理完成，司機(jī)特意到窗口告知當(dāng)班班員已維修好并表示深深的感謝。

這些只是高速公路上眾多助人為樂(lè)故事中的一部分。武黃運(yùn)營(yíng)公司太和管理所用自己的行動(dòng)詮釋著人間大愛(ài)，讓高速公路不是一條交通要道，更是一條傳遞愛(ài)心的溫暖之路。在未來(lái)的日子里，我們的溫暖故事還會(huì)繼續(xù)在高速公路上不斷上演，為人們的出行增添更多的安全感和幸福感。

（武黃運(yùn)營(yíng)公司太和管理所 劉娟）

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