2024年11月25日早上8時正值高峰時段，上海地鐵7號線行知路站的站臺上，一名男性乘客突然倒地，癱坐在乘客座椅邊。車站工作人員立即通過對講機(jī)向值班站長吳順卿報告了這一緊急情況。吳順卿站長接報迅速抵達(dá)現(xiàn)場，小心攙扶乘客至乘客座椅上，并疏散圍觀乘客，確�，F(xiàn)場環(huán)境有序。在初步了解情況后，乘客表示自己頭暈?zāi)垦＃�伴有心慌和嘔吐等癥狀，有慢性病史隨身攜帶應(yīng)急藥物，希望車站能提供熱水以緩解癥狀。吳順卿站長立刻提供了熱水和餐巾紙，并關(guān)切地詢問是否需要聯(lián)系家人。同時也通知工作人員做好了撥打120急救電話的準(zhǔn)備，以防萬一。休息片刻，乘客的面色逐漸恢復(fù)，精神狀態(tài)也有了明顯好轉(zhuǎn)，他向吳順卿站長表示已經(jīng)感覺好多了，可以自行乘坐地鐵回家。吳順卿站長扶他至列車上，并為他安排了愛心座椅。乘客對此表示了深深的感激。

上海地鐵始終關(guān)心乘客出行安全，在各站點都配備了急救物資，為有需要的乘客及時提供幫助。

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