“我們2024年ETC推廣發(fā)行任務(wù)完成啦”，2024年11月13日晚21時(shí)左右，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所群一片歡呼，暨鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所榮登武黃運(yùn)營(yíng)公司10月份ETC發(fā)行金龍榜“雙前十”后，提前48天完成全年發(fā)行任務(wù)的喜訊，讓站所每名員工激動(dòng)不已。

變逆境為順境，依托數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)發(fā)力。鄂州花湖機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站ETC車(chē)輛的通行率在年初已經(jīng)達(dá)到了70%，面對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)行空間小的問(wèn)題，管理所打破常規(guī)思維，借助“智慧高速一體化管控平臺(tái)”強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，定期對(duì)站口通行車(chē)輛進(jìn)行篩選，抓取未辦理ETC的車(chē)輛信息進(jìn)行分析，主動(dòng)出擊，上門(mén)宣傳、辦理，據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)收費(fèi)窗口成功推廣發(fā)行的有140余臺(tái)，占總發(fā)行任務(wù)的12%，最大限度的挖掘發(fā)行空間。

變攻堅(jiān)為常態(tài)，制度加碼，激發(fā)潛力。為了激發(fā)站所員工的推廣發(fā)行動(dòng)力，管理所先后5次調(diào)整、完善站所發(fā)行方案，通過(guò)任務(wù)下發(fā)、專(zhuān)人發(fā)行、加分獎(jiǎng)休等方式，激發(fā)員工潛能，員工從最初的“被動(dòng)接受任務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)宣傳推廣”，徹底打破了最初“不敢推”、“不好意思推”的畏難、抵觸心理，大家紛紛表示，ETC推廣發(fā)行工作是跳出收費(fèi)看收費(fèi)的一次鍛煉，一次自我轉(zhuǎn)行的嘗試。

變壓力為動(dòng)力，縱向到人，橫向到邊。面對(duì)ETC發(fā)行業(yè)務(wù)新挑戰(zhàn)，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所兵分兩路，一路作為“流動(dòng)推廣站”，分別對(duì)車(chē)管所、貨運(yùn)物流等潛在客源單位進(jìn)行蹲點(diǎn);一路作為“固定推廣站”，輪流到鄂黃大橋、鄂州中等發(fā)行點(diǎn)駐守，員工通過(guò)“三個(gè)一點(diǎn)”，即駐守時(shí)間延長(zhǎng)一點(diǎn)、售后服務(wù)精細(xì)一點(diǎn)、推廣話術(shù)精準(zhǔn)一點(diǎn)，最長(zhǎng)駐守時(shí)間達(dá)12個(gè)小時(shí)，做到了“應(yīng)推盡推”。

提前完成ETC推廣發(fā)行任務(wù)，是終點(diǎn)，更是起點(diǎn)，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)管理所在持續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)工作的同時(shí)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，全力為高速智能化發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。(邢夢(mèng)柯)

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