為了進(jìn)一步提高過(guò)往司乘在幽蘭收費(fèi)站出行時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)，江西交投南昌東管理中心幽蘭收費(fèi)站于9月2日在舉辦了一場(chǎng)別具一格的禮儀培訓(xùn)。參與此次培訓(xùn)的13名收費(fèi)員學(xué)習(xí)了多種微笑技巧，如咬筷子微笑法和自然微笑法，目的是讓他們?cè)谔峁┓��?wù)時(shí)顯得更加友好和熱情。

培訓(xùn)內(nèi)容包括微笑技巧的實(shí)戰(zhàn)演練和視頻教學(xué)，旨在指導(dǎo)學(xué)員如何真誠(chéng)地微笑，以及如何讓笑容更具魅力。通過(guò)這次培訓(xùn)，收費(fèi)員們對(duì)自己的服務(wù)不足進(jìn)行了深刻地反思，并積極尋找改進(jìn)的方法。

在培訓(xùn)過(guò)程中，授課老師采用了視頻案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、示范展示以及個(gè)性化指導(dǎo)等多種教學(xué)手段，深入講解了收費(fèi)工作中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范、儀容儀表、肢體語(yǔ)言和行為舉止等關(guān)鍵要素。通過(guò)這種互動(dòng)式學(xué)習(xí)，學(xué)員們?cè)谙嗷�學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步中提高了服務(wù)水平。

今年，幽蘭收費(fèi)站已將文明服務(wù)培訓(xùn)納入常態(tài)化活動(dòng)。迄今為止，已經(jīng)成功舉辦了站姿、行姿、手勢(shì)等專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)，致力于提升收費(fèi)站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，為過(guò)往的司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的好評(píng)。（肖思琪）

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