近日，因棗陽(yáng)境內(nèi)受冰凍雨雪天氣影響，導(dǎo)致部分車輛臨時(shí)滯留王城管理所收費(fèi)廣場(chǎng)。為積極做好春運(yùn)期間便民服務(wù)保障工作，湖北交投運(yùn)營(yíng)集團(tuán)襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司王城管理所立即行動(dòng)，“白+黑”模式除雪保暢，在站口支起愛心早餐攤，熱情服務(wù)過(guò)往司乘，用實(shí)際行動(dòng)傳遞交投溫度。

“白+黑”模式，全力以赴保暢通

為保障道路安全暢通，王城管理所通過(guò)天氣預(yù)報(bào)提前預(yù)警，了解下雪的時(shí)段，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一是開啟“白+黑”除雪模式，及時(shí)組織職工對(duì)收費(fèi)車道、收費(fèi)廣場(chǎng)的積雪進(jìn)行全面清除，確保站區(qū)無(wú)積雪，保障道路暢通及行車安全。二是動(dòng)態(tài)查隱患，加大對(duì)收費(fèi)車道、費(fèi)亭、UPS室等區(qū)域隱患排查力度，存在問(wèn)題及時(shí)落實(shí)解決，并派專人駐點(diǎn)維護(hù)，著力保障雨雪下機(jī)電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。三是強(qiáng)化應(yīng)急值守，緊盯天氣變化，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，統(tǒng)籌做好除雪鏟冰所需物資調(diào)度、人員后勤保障服務(wù)。

溫情服務(wù)， 支起愛心早餐攤

“師傅，天氣寒冷，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了熱飯、熱水和休息場(chǎng)所”。這不2月23日一早，面對(duì)臨時(shí)滯留在站口的司乘人員，王城管理所在站口支起了愛心早餐攤，為臨時(shí)滯留司乘人員送上熱水、面條、面包等食物，并提供路況咨詢等服務(wù)，竭力服務(wù)于每位司乘。正吃著面條的司機(jī)王師傅表示，在這樣的惡劣天氣，吃上一口暖和的雞蛋番茄面條，真的很不容易，太感謝你們了。

風(fēng)雨無(wú)阻，最美的路是平安路。襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司王城管理所將持續(xù)擦亮“溫馨向陽(yáng)”品牌形象，為過(guò)往司機(jī)提供暖心服務(wù)，始終堅(jiān)守在崗位一線，用實(shí)際行動(dòng)護(hù)航春運(yùn)平安路。(朱琳)

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