“早上九點鐘就出門了，家里人都急壞了，幸虧遇到了你們，真是太感謝了!”1月24日，在湖北交投襄陽運營公司隨州收費站，發(fā)生了一幕幫助七旬迷途老人聯(lián)系家人送其回家的暖心畫面。

事情發(fā)生在當天下午13時許，當時正值車輛通行高峰，一位白發(fā)老人騎著一輛三輪電動車向高速路口入口駛來，而他身旁，一輛輛汽車急速行駛，十分危險。當班收費員見狀立即上前將老人帶至安全區(qū)域，并耐心詢問老人的“來歷”。交流過程中，老人口齒不清，無法表述自己的家庭住址和家人的聯(lián)系方式。老人焦急萬分，收費員一邊安撫老人的情緒，一邊為其拿來食物和水充饑。待老人情緒穩(wěn)定之后，收費員拿來紙筆，在經(jīng)過一次次書寫和一次次辨認之后，終于獲悉了其家人的聯(lián)系方式，隨即收費員聯(lián)系上老人的兒子李先生。

在經(jīng)過大約四十分鐘的等待后李先生驅(qū)車匆匆趕來，對收費站工作人員的熱情幫助表示感謝并將老人接走。臨行前，收費站工作人員再三叮囑其家人，一定要看護好老人，避免其再次走失遭遇危險。

簡簡單單的一句“謝謝”，是司乘人員對收費站工作及服務(wù)的肯定。接下來，隨州管理所職工將繼續(xù)發(fā)揚助人為樂精神，不斷深化“暢行千里，溫馨向陽”服務(wù)品牌，用實際行動詮釋文明服務(wù)的真正內(nèi)涵，唱響“美好出行，共同締造”的主旋律。(榮艷霞)

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