“現(xiàn)在在家門口就能辦理ETC了，真是太方便了，明天我也可以體驗一下一腳油門直接到家的感覺啦”“你好，我的ETC不是在你們這里辦理的，是以前在銀行辦理的，但是我最近用ETC上站的時候老是顯示標(biāo)簽已失效，這是什么原因呀?要怎么處理呀?”面對不斷前來咨詢的司乘朋友們，湖北交投鄂東公司木子店管理所的“映山紅”青年志愿者們一邊熟練地辦理著ETC業(yè)務(wù)，一邊充當(dāng)起政策宣傳員耐心地協(xié)助他們解決ETC設(shè)備問題。

自高速公路取消省界收費站以來，在全國一張網(wǎng)運營的收費模式下，安裝使用ETC無疑是當(dāng)下最快捷、最低碳、最實惠的出行方式。為積極響應(yīng)ETC宣傳推廣工作，提高ETC發(fā)行率和使用率，加快推進高速公路電子不停車收費，全面落實智慧交通、綠色交通、科技交通，滿足司乘人員對美好出行的要求。1月8日，木子店管理所采取多維度宣傳、多渠道推廣、上門安裝服務(wù)等形式，全面推進ETC發(fā)行服務(wù)工作。

“您好，這是我們的ETC辦理服務(wù)卡，辦理ETC還可享受湖北省高速加油、道路救援、市內(nèi)停車等優(yōu)惠哦。”志愿者們深入站所駐地企業(yè)、加油站和群眾家中，通過主動與司乘近距離解讀政策、面對面解疑答惑以及現(xiàn)場辦理等形式，讓車主享受“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)“即辦、即裝、即用”，讓車主少跑路、快辦理，打通辦理高速ETC服務(wù)的“最后一公里”，保證群眾能實實在在享受到辦理ETC的便捷服務(wù)。

此次宣傳活動，志愿者們共發(fā)放宣傳卡片100余份，現(xiàn)場為司乘提供服務(wù)80余次，21位車主在工作人員的引導(dǎo)下現(xiàn)場辦理安裝了ETC。下一步，木子店管理所將持續(xù)提供ETC業(yè)務(wù)辦理、設(shè)備安裝、售后保障一系列服務(wù)，通過“走心”、“走新”又暖心的服務(wù)切實將這項便民、惠民工作做深做實。(通訊員：王欣 鄭環(huán))

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