——交運(yùn)即墨汽車(chē)總站全面做好雪后各項(xiàng)交通保障工作

受強(qiáng)降雪影響，12月20日上午，青島城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)即墨汽車(chē)總站中長(zhǎng)途班線、城鄉(xiāng)公交暫時(shí)停班停運(yùn)。為做好滯留旅客服務(wù)保障工作，即墨汽車(chē)總站及公交樞紐站迎寒風(fēng)、踏冰雪，有序?qū)��?chǎng)站進(jìn)行除雪;積極開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，停運(yùn)不停服務(wù)，服務(wù)暖人心，讓滯留旅客感受到溫暖的城運(yùn)服務(wù)。

即墨汽車(chē)總站全員出動(dòng)，積極清掃南北廣場(chǎng)積雪，在進(jìn)站口鋪設(shè)防滑墊、設(shè)立“小心地滑”提示牌。即墨汽車(chē)總站“溫馨家園”的志愿者們充分發(fā)揮先鋒模范作用，采取“先鋒隊(duì)+志愿者服務(wù)點(diǎn)”的方式，在北廣場(chǎng)進(jìn)站口和售票廳進(jìn)行流動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)攙扶老年旅客，為滯留旅客提供現(xiàn)場(chǎng)指引、問(wèn)詢(xún)解答、提供熱水、失物招領(lǐng)等綜合性服務(wù)工作;同時(shí)服務(wù)臺(tái)及時(shí)廣播客運(yùn)班次停運(yùn)信息，宣傳線上線下退票方式，提醒旅客及時(shí)變更出行計(jì)劃，縮短旅客在車(chē)站滯留時(shí)間，引導(dǎo)旅客安全有序出站。

服務(wù)做得好不好，旅客的連連稱(chēng)贊就是最好的證明，“雪大天冷，但我們內(nèi)心倍感溫暖。”滯留旅客樸實(shí)的話語(yǔ)，真摯的感謝，都是對(duì)即墨汽車(chē)總站及各公交樞紐站志愿服務(wù)工作最大的理解與認(rèn)可。

雖然大雪阻斷了出行的道路，但交運(yùn)即墨客運(yùn)人以“暖流”抵御寒流，以愛(ài)心交換愛(ài)心，讓旅客滯留的時(shí)間更多了一些溫暖，隨著大雪的融化，滯留旅客將“誠(chéng)載美好”再出發(fā)。如果有出行需求，市民朋友可撥打即墨汽車(chē)總站服務(wù)臺(tái)電話0532——67725555，咨詢(xún)相關(guān)線路發(fā)車(chē)信息，避免延誤行程。（胡維波 車(chē)仁安）

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