11月28日上午，系統(tǒng)升級(jí)成功，迎來(lái)了第一位需要發(fā)票的司機(jī)。收費(fèi)人員熱情回應(yīng)“師傅，現(xiàn)在已沒(méi)有紙制的發(fā)票了，峪山管理所現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)開(kāi)具高速公路行費(fèi)電子發(fā)票，您可以關(guān)注微信湖北省高速公路工人收費(fèi)電子發(fā)票小程序或或湖北e出行公眾號(hào)”中進(jìn)行開(kāi)取電子發(fā)票。

為加快推進(jìn)我省高速公路現(xiàn)金(含移動(dòng)支付)通行費(fèi)票據(jù)電子化改革，積極響應(yīng)我省“紙改電”各項(xiàng)工作要求，峪山管理所28日已經(jīng)正式啟動(dòng)“紙改電”試點(diǎn)，為了做好通行費(fèi)票據(jù)電子化的宣傳工作，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司峪山管理所迅速積極動(dòng)員，科學(xué)部署，為了保障“紙改電”工作落地落實(shí)，全力打好“紙改電”的主動(dòng)仗，服務(wù)司乘高效出行。峪山管理所是這樣做的。

在“學(xué)”上下功夫，熟練掌握新政。確保“紙改電”推廣工作順利開(kāi)展，峪山管理所組織員工通過(guò)“線上+線下”方式開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，圍繞電子票據(jù)開(kāi)票流程、常見(jiàn)問(wèn)題、應(yīng)急預(yù)案等方面進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)，并就“紙改電”當(dāng)中的新政策重點(diǎn)、操作難點(diǎn)和咨詢熱點(diǎn)進(jìn)行研究討論，同時(shí)通過(guò)實(shí)際操作綁定個(gè)人車(chē)輛、模擬開(kāi)票流程，促使收費(fèi)人員熟練掌握“紙改電”的業(yè)務(wù)流程，做到人人懂政策、能操作、會(huì)解釋。

在“穩(wěn)”上做文章，確保無(wú)縫銜接。精準(zhǔn)預(yù)判，機(jī)電維護(hù)人員日常加強(qiáng)巡查與系統(tǒng)維護(hù)。做好收費(fèi)系統(tǒng)、配電設(shè)備等重點(diǎn)部位的巡查和維護(hù)，積極與相關(guān)部門(mén)溝通對(duì)接收費(fèi)系統(tǒng)更新工作，確保軟件更新及時(shí);針對(duì)試點(diǎn)會(huì)遇到的情況，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)舉措，做好各項(xiàng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作，保障“紙改電”平穩(wěn)有序進(jìn)行。

在“宣”上求實(shí)效，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收費(fèi)廣場(chǎng)醒目位置通過(guò)張貼“紙改電”宣傳海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放等方式強(qiáng)化對(duì)外宣傳，設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，“手把手”幫助司乘人員領(lǐng)取電子發(fā)票，發(fā)放《湖北省高速公路通行費(fèi)電子發(fā)票操作指南》40張，有效提升用戶滿意度和認(rèn)知度。

實(shí)施通行費(fèi)票據(jù)電子化后，峪山管理所將持續(xù)推進(jìn)“紙改電”工作，努力為司乘提供“暢安舒美”的出行環(huán)境。

(新媒體責(zé)編：wa12)