近日，在上海地鐵7號(hào)線潘廣路站發(fā)生了一件溫暖人心的好人好事。當(dāng)班值班站長(zhǎng)周曉蕓幫助了一個(gè)走失的小男孩安全的護(hù)送回家，用實(shí)際行動(dòng)展示了地鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)和城市溫情。

　　當(dāng)天7號(hào)線潘廣路站值班站長(zhǎng)周曉蕓接到站臺(tái)站務(wù)員匯報(bào)，在站臺(tái)上有一名六歲左右的小男孩獨(dú)自哭泣，顯得十分無(wú)助。

　　接報(bào)后，周站長(zhǎng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)情況，小男孩起初因?yàn)榫o張和害怕不愿意說(shuō)話，在周站長(zhǎng)耐心的安撫后小男孩說(shuō)出了原由。原來(lái)小男孩獨(dú)自一人來(lái)到潘廣路附近上繪畫(huà)課，下課后準(zhǔn)備獨(dú)自一人坐地鐵回家，但是不記得地鐵該往什么方向坐了，情急之下哭了起來(lái)。

　　周站長(zhǎng)經(jīng)孩子敘述后，聯(lián)系到孩子的母親。母親抱歉的說(shuō)道，由于自己在靜安寺商場(chǎng)上班，無(wú)人接送孩子上課，故讓孩子獨(dú)自出門(mén)，沒(méi)想到孩子居然不認(rèn)識(shí)回家的路。這位母親在電話的那頭又急切又后悔。

　　周站長(zhǎng)聽(tīng)聞后，對(duì)這位粗心的母親說(shuō)明了一下孩子的情況，并且體諒母親上班無(wú)法來(lái)接孩子。于是，周站長(zhǎng)安排一名工作人員全程護(hù)送孩子安全抵達(dá)母親的身邊，團(tuán)聚后孩子母親向周站長(zhǎng)表達(dá)了深深的感激之情，并在在當(dāng)日下班后趕到車站當(dāng)面致謝。

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