近日，上海地鐵7號線美蘭湖站值班站長李大強(qiáng)巡視車站至出入口時，看見一名歲數(shù)較大的乘客手持導(dǎo)盲棍準(zhǔn)備進(jìn)站乘車，李站長見是視障乘客立即上前提供幫助，一路攙扶乘客至車站專用通道進(jìn)站后，繼續(xù)護(hù)送乘客乘坐無障礙電梯至站臺候車。

“您是要到哪里下車呀?”

“準(zhǔn)備幾點(diǎn)回來，到時候我再接您。”

李站長一路關(guān)心詢問乘客目的地及相關(guān)情況，通知車控室致電聯(lián)系目的地車站進(jìn)行愛心接力，等列車進(jìn)站安頓好乘客并提醒其注意收聽到站廣播，向其說明已經(jīng)安排好終點(diǎn)站的工作人員進(jìn)行接送。

乘客特別激動地表示，由于自己視力障礙，平時都是有家人陪同出門的，今天家人臨時有事就自己獨(dú)自一人出來了，正愁進(jìn)地鐵后人多，上車沒座位等問題，想不到地鐵站的人這么熱情，自己還沒有說就已經(jīng)主動考慮到所有問題，“你們的服務(wù)真是太好了!”，乘客對于李站長的真誠貼心服務(wù)連連感謝。

(新媒體責(zé)編：wa12)