“如果沒有你們的幫助，我都不知道該怎么辦好，真的是太感謝你們了”。8月29日，一輛武漢籍車輛在湖北交投襄陽運(yùn)營公司板橋店收費(fèi)站爆胎，當(dāng)班收費(fèi)員秒變“維修工”，解了司機(jī)的燃眉之急。

　　當(dāng)日下午18點(diǎn)左右，一輛小轎車突然停在了ETC車道前方，從車內(nèi)下來的老人、小孩都圍在車邊。當(dāng)班收費(fèi)員通過對(duì)講機(jī)呼叫班長，班長立即上前詢問情況。一名女司機(jī)帶著哭腔詢問：“你好，我的車爆胎了，請(qǐng)問附近有修理廠嗎?”班長上前安慰道“沒事，只是爆胎了，我剛看了你車上有備用胎，我喊人過來幫你換”。與此同時(shí)，他將車上的親屬們安排到便民服務(wù)亭，保障人員安全，然后在車子后方放上反光錐，與管理所“向陽花志愿隊(duì)”工作人員一起幫忙換胎，不到半個(gè)小時(shí)，車輛便換上了備用胎。因備用輪胎不能長時(shí)間的行駛，班長陳靛還建議司機(jī)離開高速就近找維修點(diǎn)補(bǔ)好輪胎后再去目的地，看著我們滿頭大汗、一手油污的工作人員，女司機(jī)感激的連聲道謝。

　　“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，板橋店管理所始終“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，為廣大司乘朋友提供一個(gè)溫馨舒適的通行環(huán)境。下一步，“向陽花志愿者”將持續(xù)發(fā)揚(yáng)向陽花精神，提升人文關(guān)懷度，打造一支思想向陽、作風(fēng)向陽、行動(dòng)向陽的志愿團(tuán)隊(duì)，為襄陽運(yùn)營公司“暢行千里，溫馨向陽”再添一抹亮色。(衛(wèi)明銳)

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