7月20日，運(yùn)車管家收到了一面錦旗，表達(dá)客戶郭先生對(duì)公司及平臺(tái)司機(jī)師傅的感謝。

　　通過與平臺(tái)客服人員和郭先生溝通，了解到事情是這樣的：

　　郭先生因?yàn)楣ぷ髟�因，需要把晉城老家的車，“搬”到蘇州工作地，比較了自駕和托運(yùn)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差不多，托運(yùn)還更方便省事，最后決定把車托運(yùn)到蘇州。車是新買的，郭先生最擔(dān)心的就是車輛的安全問題，再加上自己第一次托運(yùn)汽車，對(duì)辦理托運(yùn)的流程不清楚，在找物流公司的時(shí)候心里特別沒底。

　　談到為什么會(huì)找運(yùn)車管家，郭先生說道：我在網(wǎng)上找了幾家物流公司問價(jià)格，運(yùn)車管家報(bào)的價(jià)格挺公道的，最重要的是給我的感覺特別靠譜。客服小姐姐很有耐心，給我講了從下單到付款提車的整個(gè)流程，確認(rèn)了有合同有保險(xiǎn)，用的正規(guī)板車運(yùn)輸，各種資質(zhì)也都有，這下放心多了”。

　　最終，郭先生選擇了在運(yùn)車管家下單運(yùn)輸，7月5日代駕上門取車，送到物流點(diǎn)后再換大板車運(yùn)輸。

　　司機(jī)上門取完車后，郭先生心里其實(shí)還是有些忐忑的，畢竟第一次托運(yùn)汽車這樣的大件。郭先生說：“好在可以在運(yùn)車管家APP上查物流進(jìn)度，知道車輛運(yùn)到哪里了。有啥問題，客服小姐姐回復(fù)也很快，甚至秒回，這下心里踏實(shí)多了“。

　　7月9日，郭先生的愛車提前抵達(dá)蘇州物流站點(diǎn)，郭先生驗(yàn)完車后沒有任何問題，付完款后就很順利的提車了。

　　“特別感謝提車司機(jī)周師傅，服務(wù)非常到位!車是新買的，對(duì)這個(gè)車還不太熟悉，本來準(zhǔn)備叫代駕回去。司機(jī)師傅看我不熟練，主動(dòng)教我怎么操作，教的過程也很有耐心，還鼓勵(lì)我把車開回去，給我省了一筆代駕費(fèi)。萍水相逢，他就如此熱心，讓我感受都司機(jī)大哥和運(yùn)車管家的可靠”郭先生十分感激的說道。

　　郭先生對(duì)汽車托運(yùn)服務(wù)全程都非常滿意，希望通過贈(zèng)送錦旗的方式表達(dá)由衷的感謝。

　　對(duì)于此事，運(yùn)車管家平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“非常感謝郭先生對(duì)運(yùn)車管家的信任以及對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，服務(wù)好每一位客戶是我們應(yīng)該做的，收到郭先生贈(zèng)送的錦旗，我們感到非常榮幸。錦旗既是肯定，也是鞭策。運(yùn)車管家將再接再厲，繼續(xù)為廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)車服務(wù)!”

　　據(jù)悉，運(yùn)車管家是大搜車集團(tuán)旗下超8年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)汽車托運(yùn)平臺(tái)，也是政府認(rèn)證的北京市第一家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)牌照企業(yè)。截至目前，運(yùn)車管家已整合3700多家物流企業(yè)，最大調(diào)動(dòng)44000多臺(tái)運(yùn)力資源，轎車托運(yùn)服務(wù)覆蓋全國(guó)2600多個(gè)行政區(qū)縣，已安全運(yùn)輸車輛超200萬臺(tái)。

　　在汽車普及到千家萬戶的今天，越來越多的私家車車主在自駕游、過節(jié)返鄉(xiāng)、工作調(diào)動(dòng)、異地購(gòu)車等場(chǎng)景選擇汽車托運(yùn)。習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)和快遞的人們，對(duì)汽車托運(yùn)的服務(wù)透明度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)等提出了更高的要求和期待。

　　未來，運(yùn)車管家將繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“客戶第一，做最好服務(wù)”的理念，攜手物流合作伙伴，不斷升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)，讓更多普通家庭享受到安全省心的“快遞式”運(yùn)車服務(wù)!

(新媒體責(zé)編：wa12)