2023年7月16日 ，下午14時20分，一名女乘客走至上海軌道交通地鐵15號線豐翔路站3號口并沒有繼續(xù)移動，而是倚靠在出入口扶手上。正在車站巡視的多職能隊長黃倩看到了女乘客的舉動，立即上前查看情況 ，發(fā)現(xiàn)女乘客臉色蒼白，雙目緊閉，渾身不斷出汗。黃隊長懷疑該乘客有中暑現(xiàn)象，便將隨身攜帶的風(fēng)油精，為乘客進行涂抹，大約10分鐘后，乘客羅女士的身體狀況開始好轉(zhuǎn)，便聯(lián)系了滴滴出行，等車時便說了中暑原因，當天早上她一直在戶外跑來跑去，走著走著，她就開始感到頭暈。如果沒有工作人員和其他乘客的幫助，后果將不堪設(shè)想。黃隊長說到， ”每個車站都會準備一些防暑降溫物資，免費提供給有需要的乘客。這些物資包括冰鹽汽水、風(fēng)油精、清涼油等。如果乘客身體不適，車站工作人員會盡快提供幫助。”待網(wǎng)約車至車站臨走前，羅女士再次對車站工作人員伸出援手的人表示衷心的感謝。

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