3月7日，廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布2021年度行業(yè)十大典型案例評(píng)選結(jié)果，華安保險(xiǎn)廣西樂(lè)業(yè)隧道塌方事故快速理賠案例入選2021年度廣西保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)十大典型案例。

　　2020年9月10日，廣西百色樂(lè)業(yè)隧道施工時(shí)突發(fā)坍塌，9名工人被困。華安保險(xiǎn)接到報(bào)案后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，成立樂(lè)業(yè)隧道塌方事故處置應(yīng)急工作組，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分級(jí)組織實(shí)施，事故理賠專員在3小時(shí)內(nèi)趕赴事發(fā)地開(kāi)展理賠服務(wù)并參與救援工作。此次事件屬于重大災(zāi)害事故，事發(fā)后當(dāng)?shù)貞?yīng)急、公安、消防、交通、醫(yī)院等部門400多人趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援工作。因隧道塌方作業(yè)點(diǎn)縱深長(zhǎng)，上方山體地質(zhì)復(fù)雜，救援施工技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大。經(jīng)過(guò)多日連續(xù)奮戰(zhàn)，消防部門利用雷達(dá)生命探測(cè)儀進(jìn)行多次探測(cè)，均未檢測(cè)到生命跡象。

　　事故處理進(jìn)展受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，相關(guān)單位面臨巨大困難和壓力。重大災(zāi)害事故面前，華安保險(xiǎn)廣西分公司用行動(dòng)踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，主動(dòng)提出如投保單位有需求，將開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，向其提供保險(xiǎn)金預(yù)付服務(wù)。隨后，在投保單位提交預(yù)付申請(qǐng)的3日內(nèi)，華安保險(xiǎn)廣西分公司完成了405萬(wàn)元保險(xiǎn)金預(yù)付。2021年2月21日在投保單位正式提交理賠資料后，兩個(gè)工作日內(nèi)華安保險(xiǎn)快速支付剩余405萬(wàn)元保險(xiǎn)金，事件總計(jì)賠付保險(xiǎn)金810萬(wàn)元。

　　此次理賠中華安保險(xiǎn)勇于承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，積極、主動(dòng)、專業(yè)、快速處理賠案，贏得客戶以及同業(yè)公司、監(jiān)管單位、相關(guān)部門對(duì)華安保險(xiǎn)品牌的高度認(rèn)可。

(新媒體責(zé)編：wa12)