4月7日，因受暖濕氣流影響，武黃高速棋盤洲路段大冶東收費(fèi)站大霧彌漫，能見度非常低，已經(jīng)實(shí)行交通管制，沿線收費(fèi)站入口均已全部關(guān)閉，欲上高速的車輛排隊(duì)在大冶東收費(fèi)站外廣場(chǎng)等待。

湖北交投大冶東管理所迅速啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)變收費(fèi)站為服務(wù)驛站，用真情溫暖過往司乘的心。

當(dāng)日上午8時(shí)許，該所的青年志愿者們立即行動(dòng)，身著綬帶，滿臉笑容地走向司乘，有的手里提著暖瓶，有的手里拿著行車指南，一邊給司乘倒水，一邊解答大家的問題送上行車指南，為大家做思想工作，安撫了他們的焦急情緒，讓廣大司乘在慢慢等待中感受到一絲絲溫暖，一份份真情。

“你們的服務(wù)真周到!不僅有茶水，還幫我們指路，謝謝你們!”志愿者們的真情服務(wù)得到了滯留司乘的一致好評(píng)，同時(shí)，高速大霧封道的應(yīng)急保暢工作也得到他們的理解、支持與配合。上午10點(diǎn)左右，收到解封通知后，站所迅速調(diào)配人員開足道口，疏導(dǎo)指揮滯留車輛，引導(dǎo)貨車、客車分道安全有序通行，經(jīng)過工作人員快速有序疏導(dǎo)，不到20分鐘，入口滯留車流全部恢復(fù)了正常通行。

大冶東管理所青年志愿者一直秉承奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，堅(jiān)持開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為司乘提供多樣貼心的便民服務(wù)，展現(xiàn)了良好的高速服務(wù)窗口形象。(湖北交投武黃高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司大冶東管理所 陳雅莉)

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