為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，大力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2016年7月26日交通運(yùn)輸部印發(fā)了《交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)管理辦法》的通知。在通知中明確提出將由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織實(shí)施和評(píng)價(jià)等級(jí)證明的頒發(fā)。2017年12月12日，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市客運(yùn)分會(huì)受交通運(yùn)輸部委托，根據(jù)《交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)管理辦法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，將“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級(jí)證明”頒發(fā)給首汽約車，達(dá)標(biāo)等級(jí)為“一級(jí)”。首汽約車是我國(guó)首個(gè)獲得該證書的網(wǎng)約車企業(yè)，同時(shí)也是截至目前唯一一個(gè)獲得該證書的網(wǎng)約車企業(yè)。

據(jù)首汽約車相關(guān)工作人員介紹，在專家組對(duì)首汽約車通過查閱文件、現(xiàn)場(chǎng)檢查和提問等方式進(jìn)行全面考核后，最終，首汽約車以高分值958分(一級(jí)達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為900分，滿分1000分)順利通過考評(píng)。而能夠拿到該證明，不僅僅是交通運(yùn)輸部對(duì)首汽約車安全服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，也意味著首汽約車收到主管部門認(rèn)可成為網(wǎng)約車行業(yè)中最安全度的品牌，用戶能夠更加放心地使用首汽約車出行。首汽約車的工作人員表示，交通運(yùn)輸是與用戶生命安全息息相關(guān)的，曾經(jīng)在網(wǎng)約車市場(chǎng)上因?yàn)楸O(jiān)管不力和不規(guī)范的服務(wù)流程，導(dǎo)致一些網(wǎng)約車在服務(wù)過程中出現(xiàn)了安全事故。而首汽約車從上線以來就不斷加強(qiáng)車輛、駕駛員服務(wù)等各方面的監(jiān)管和培訓(xùn)，來保障用戶的安全出行，杜絕安全事故的發(fā)生，致力于為用戶帶來舒適、安全、高品質(zhì)的出行體驗(yàn)。尤其在對(duì)婦女、兒童以及出行不便人群的服務(wù)上，首汽約車還用差異化的服務(wù)、專業(yè)化的培訓(xùn)，一方面提供商務(wù)福祉車等特殊車型，積極打通醫(yī)院等相關(guān)用車場(chǎng)景的資源，來為首汽約車提供專屬站點(diǎn)，另一方面提供親情式的服務(wù)，從車輛安全和服務(wù)安全等多方面來最大限度保障用戶的安全出行。

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作一直是首汽約車的重點(diǎn)工作之一，也是首汽約車公司全面自我提升，提高安全生產(chǎn)管理水平的有效手段。首汽約車從公司成立以來，就以“安全第一，預(yù)防為主;綜合治理，全員參與;規(guī)范運(yùn)營(yíng)，全面管控”二十四字作為公司的安全生產(chǎn)方針，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，建立了符合公司安全生產(chǎn)管理要求的制度規(guī)范，多次開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，從制度到執(zhí)行全方位的開展安全生產(chǎn)建設(shè)工作。首汽約車這次能夠順利獲得網(wǎng)約車行業(yè)首張“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級(jí)證明”，就是首汽約車安全品質(zhì)保障的強(qiáng)有力證明。

在日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，首汽約車要求“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”，不但積極配合國(guó)家網(wǎng)約車新政的執(zhí)行，全面推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程，在不到一年的時(shí)間里取得了41座城市的線下運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，其中北京、杭州、大連等27個(gè)城市取得的是當(dāng)?shù)氐?01號(hào)線下服務(wù)能力認(rèn)定，并在北京、杭州、重慶等21個(gè)城市率先成為“平臺(tái)持證經(jīng)營(yíng)、司機(jī)持證上崗、車輛持證載客”的三證齊全的合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)。此外，首汽約車還建立了品質(zhì)出行學(xué)院，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的審查和培訓(xùn)、考核，全面提升安全指數(shù)，提高用戶出行的安全保障。

在服務(wù)方面，首汽約車更是秉承了首汽集團(tuán)66年的“真心為賓客”服務(wù)精神，著力打造國(guó)賓級(jí)服務(wù)，以高品質(zhì)、差異化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，不但多次服務(wù)于全國(guó)兩會(huì)、地方兩會(huì)、G20峰會(huì)等國(guó)際國(guó)內(nèi)高規(guī)格會(huì)議，獲得主辦方和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，更為消費(fèi)者帶來了舒適、安全的品質(zhì)出行生活，讓滿意成為廣大首汽約車用戶的一種習(xí)慣。

能夠獲得“交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級(jí)證明”的網(wǎng)約車企業(yè)，意味著首汽約車的安全管理工作邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示將以此為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)出行，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足短板，堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，創(chuàng)新安全管理新模式，持續(xù)提高首汽約車公司的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

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