為了適應(yīng)新型的消費(fèi)需求,全方位提升進(jìn)店體驗(yàn),包括聯(lián)通在內(nèi)的很多商家正尋求轉(zhuǎn)型。近日,連云港海頭鎮(zhèn)聯(lián)通與蘇寧深入合作的“中國聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”開業(yè),實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)的全面對接,自此,中國聯(lián)通營業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型開始了“質(zhì)”的變化。

記者了解到,早在9月30日蘇州郭巷的首家智慧轉(zhuǎn)型的聯(lián)通營業(yè)廳就變身蘇寧易購精選店。此后,蘇州昆山、連云港海連東路、連云港灌云縣、連云港贛榆區(qū)以及東�？h5家聯(lián)通智慧門店也相繼開業(yè)。聯(lián)通傳統(tǒng)營業(yè)廳從辦理通信業(yè)務(wù)及購買手機(jī)的單一場景,升級為全品類電器體驗(yàn)購買場所,結(jié)合蘇寧多年的實(shí)體零售經(jīng)驗(yàn)重新規(guī)劃店內(nèi)出樣產(chǎn)品和美陳,整個營業(yè)廳“改頭換面”,客流、坪效、利潤均大幅提升,智慧轉(zhuǎn)型初見成效。

如果說郭巷店是蘇寧與聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)試水智慧零售轉(zhuǎn)型的開始,那么海頭鎮(zhèn)中國聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店就是“脫胎換骨”的開始。這次轉(zhuǎn)型,除了共享蘇寧線上線下的優(yōu)勢供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)品類擴(kuò)充,共享蘇寧售后、物流、金融以及零售能力之外,還從數(shù)據(jù)層面開始全面對接,蘇寧+POS開單收銀系統(tǒng)與聯(lián)通沃受理APP實(shí)現(xiàn)全面對接,辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)成為店內(nèi)一項(xiàng)特色增值服務(wù),買彩電送寬帶,辦號卡送家電、手機(jī)優(yōu)惠券成為店內(nèi)的福利。

隨著系統(tǒng)對接合作的繼續(xù)深化,蘇寧與聯(lián)通數(shù)據(jù)的全面對接將產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)。海量數(shù)據(jù)與海量商品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,用戶更多個性化的購物場景和需求將得到滿足,跨界融合給用戶帶來的將會是更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

蘇寧技術(shù)的深入對接,使得聯(lián)通的傳統(tǒng)營業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了高速發(fā)展的階段。蘇寧將持續(xù)給予門店駐店店長的帶教指導(dǎo)以及資源支持,同時,雙方已組成專項(xiàng)合作小組,持續(xù)解決經(jīng)營過程中的問題,不斷迭代,共同推進(jìn)效益提升。

據(jù)了解,從明年1月份開始,雙方將在全國重點(diǎn)省份全面推進(jìn)聯(lián)通與蘇寧合作項(xiàng)目。目前江蘇、河南、廣東、安徽各省已經(jīng)完成了與聯(lián)通智慧零售轉(zhuǎn)型的初步對接。在不久的將來,聯(lián)通轉(zhuǎn)型智慧零售的新型門店將會如雨后春筍般在全國出現(xiàn)。參與到智慧零售轉(zhuǎn)型這場聲勢浩大的零售變革,是否會成為聯(lián)通混改后的決勝一步,未來將用事實(shí)說話。

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