在2022年國(guó)慶期間,上海地鐵7號(hào)線長(zhǎng)壽路站值班站長(zhǎng)楊站長(zhǎng)如往常一樣對(duì)車站進(jìn)行巡視,在途徑2號(hào)口時(shí),發(fā)現(xiàn)了一部手機(jī)。楊站長(zhǎng)詢問(wèn)周邊往來(lái)乘客,均無(wú)人應(yīng)答,她撿起手機(jī),發(fā)現(xiàn)手機(jī)外觀較新,出于其多年的工作經(jīng)驗(yàn),這很有可能是乘客不慎遺失的,而此時(shí)乘客也可能正著急尋找其手機(jī)。
想到這里值班站長(zhǎng)楊站長(zhǎng)一邊通知車站全體工作人員密切關(guān)注,尋找手機(jī)的乘客并及時(shí)匯報(bào);一邊快步返回站長(zhǎng)室,試圖通過(guò)回看監(jiān)控錄像的方式找到手機(jī)人。功夫不負(fù)有心人,22:40一名身著黑馬甲的乘客出現(xiàn)在畫面之中,在2號(hào)口時(shí)此處時(shí)手機(jī)不慎掉落。楊站長(zhǎng)第一時(shí)間將該乘客的體貌特征告知車站工作人員,一邊盯著2號(hào)口及其他出入口的實(shí)時(shí)監(jiān)控等待乘客出現(xiàn)。
時(shí)間來(lái)到23:02,手機(jī)鈴聲突然響起,楊站長(zhǎng)明白這可能是失主設(shè)法在尋找其手機(jī),她接起電話,電話的另一頭傳來(lái)乘客焦急的聲音,楊站長(zhǎng)第一時(shí)間告知乘客,乘客的手機(jī)現(xiàn)在正在7號(hào)線長(zhǎng)壽路站,請(qǐng)乘客放心并及時(shí)來(lái)領(lǐng)取。23:25乘客到達(dá)7號(hào)線長(zhǎng)壽路站,楊站長(zhǎng)一眼認(rèn)出了這位身著黑馬甲的乘客,在與乘客確認(rèn)核實(shí)后,手機(jī)完璧歸趙還到了乘客手中,乘客接過(guò)手機(jī)焦急的心這才平靜下來(lái),乘客再三向楊站長(zhǎng)表示感謝后離開(kāi)車站。
此時(shí)距乘客遺失手機(jī)不足1小時(shí),楊站長(zhǎng)目送著乘客離開(kāi)后,轉(zhuǎn)身繼續(xù)投身于繁忙的國(guó)慶首日運(yùn)營(yíng)保障中去了,以她優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖迎來(lái)送往的乘客,以實(shí)際行動(dòng)慶祝祖國(guó)的73周年華誕,迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。(圖:上海地鐵)

(新媒體責(zé)編:caizhuo)
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