MRO工業(yè)品是工業(yè)生產(chǎn)中的重要組成部分，經(jīng)歷了十余年的發(fā)展成長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，然而據(jù)媒體數(shù)據(jù)，MRO工業(yè)品市場(chǎng)的線上滲透率仍停留在個(gè)位數(shù)，這意味著MRO工業(yè)品B2B電商仍有巨大的發(fā)展空間。

　　綜合分析國(guó)內(nèi)當(dāng)前MRO工業(yè)品B2B電商企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，通過產(chǎn)業(yè)鏈供需端的壁壘、電商平臺(tái)的破局機(jī)遇等方面，一起探究MRO工業(yè)品B2B電商未來發(fā)展方向。

補(bǔ)短板：解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的問題

　　從近年陸續(xù)出臺(tái)的政策來看，從支持互聯(lián)網(wǎng)深化落地到規(guī)范化發(fā)展，從加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)到壯大工業(yè)品B2B平臺(tái)規(guī)模。政策扶持背后的根本原因，是傳統(tǒng)渠道的不足給工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展帶來了滯阻，且目前無法解決。

　　對(duì)MRO工業(yè)品需求端而言，單一的供應(yīng)商資源是有限的，缺乏同類商品的橫向?qū)Ρ�，商品品類也不齊全，采購過程復(fù)雜、效率低下，而這恰是工業(yè)品B2B電商平臺(tái)需要解決的核心的供應(yīng)鏈問題，通過數(shù)字化、平臺(tái)化的方式一方面整合多方工業(yè)品廠家、另一方面幫助終端商戶只需通過APP平臺(tái)，在家就可以自主完成“選品、比價(jià)、下單”等采購流程。

破壁壘：推動(dòng)MRO工業(yè)品產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基建升級(jí)

　　MRO工業(yè)品行業(yè)發(fā)展受困于品類繁多、采購分散、場(chǎng)景復(fù)雜、倉儲(chǔ)費(fèi)用高等諸多行業(yè)壁壘，基于傳統(tǒng)采購流程、物流模式，無法解決行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)MRO工業(yè)品產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基建升級(jí)是加速行業(yè)發(fā)展的重要路徑。

　　在構(gòu)建MRO工業(yè)品一站式采購平臺(tái)的過程中，無論是交易型還是服務(wù)型，“最后一公里”的交付體驗(yàn)都是電商平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，也可以理解為，MRO工業(yè)品B2B電商平臺(tái)的全渠道交付能力，將是未來決定電商平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。據(jù)筆者所知，以銳錮商城為例，基于數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)支撐，亦持續(xù)巨額投資于智能倉儲(chǔ)、物流基建、服務(wù)網(wǎng)店等方面以不斷提升數(shù)字化基建規(guī)模效能。

擴(kuò)規(guī)模：幫助更多終端商戶建立數(shù)字化采購習(xí)慣

　　對(duì)于MRO工業(yè)品B2B電商而言，建立終端商戶對(duì)于線上平臺(tái)的信心，扭轉(zhuǎn)其原有的傳統(tǒng)采購習(xí)慣，幫助他們組建新的經(jīng)營(yíng)模式，是擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)鍵，提升現(xiàn)有MRO工業(yè)品市場(chǎng)的交易線上滲透率是核心目標(biāo)。因此， MRO工業(yè)品B2B電商首先需在選品和品控方面做到足夠的好，在產(chǎn)品質(zhì)量方面建立用戶信心，其次通過更方便、快捷的用戶采購體驗(yàn)圈住商戶留存。

　　據(jù)了解，銳錮商城推出“精選工廠”，從原材料質(zhì)量，到生產(chǎn)、質(zhì)檢、測(cè)試，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)協(xié)助生產(chǎn)廠家把控質(zhì)量，同時(shí)，平臺(tái)保證在售商品都是正品行貨。在物流配送效率方面，銳錮商城具備成熟的WMS、OMS以及SAAS管理模式，智能倉占地面積超過10萬平方米，干線物流車隊(duì)覆蓋全國(guó)，最快可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送達(dá)。在售后服務(wù)方面，銳錮商城在國(guó)內(nèi)設(shè)立了近500家售后網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)屬地化服務(wù)能力，這是也行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的屬地化售后網(wǎng)絡(luò)。相信只有真正的替用戶著想、替行業(yè)解決問題，才能真正的迎來規(guī)模提升，才能幫助更多終端商戶建立數(shù)字化采購習(xí)慣。

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