“上午送完快遞12點多了，下午2點接著送快遞，中午時間太緊來不及回家。以前找個樹蔭休息下，現(xiàn)在可以到這個暖心驛站歇歇腳了，順便給手機充充電，還有空調(diào)和礦泉水，這暖心的服務，真是太感謝了!”韻達快遞員小張微笑著說。

樂陵市交通運輸局郵政業(yè)發(fā)展中心落實為民辦實事的思想，打造“五型”機關(guān)和干部隊伍，落實“嚴真細實快”工作作風。積極探索做好新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的思想引導和凝聚服務工作，依托社區(qū)服務中心、服務站點等，因地制宜建立“樂快先鋒 暖新驛站”，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供一個專門的“歇腳地”和“加油站”。

筑巢引蜂，走深走實聚人心

樂陵現(xiàn)擁有快遞公司十余家，快遞從業(yè)人員近600人。為有效解決快遞小哥新就業(yè)群體休息、飲水、充電、如廁等現(xiàn)實需求問題，在全市率先建設“暖新驛站”，面向快遞員等戶外工作群體提供暖心服務。交通運輸局充分發(fā)揮牽頭引領作用，通過實地調(diào)研、走訪企業(yè)、座談等了解新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的具體情況和服務需求。富民路距各快遞公司距離合適，該路段周邊小區(qū)密集，人口眾多。且有大的停車場，適合快遞員進行短暫的休息。

精準服務，同頻同振展溫情

通過合理布局驛站建設，精心設置特色項目，不斷提高服務的精準性和覆蓋面，切實讓快遞員感受到濃濃愛心。暖心驛站根據(jù)工作需要實行全天候開放，提供臨時休息、飲用熱水、手機充電、雨傘借用和便民藥包等近十項服務。結(jié)合疫情防控，每個驛站設有學習角，讓小哥在歇腳之余充電蓄能，感受滿滿正能量。這些服務為快遞小哥等一線勞動者提供了休閑娛樂、交流座談、閱讀學習、手機充電等便利，保障了快遞小哥“休息有書讀，渴了有水喝，熱了能乘涼，冷了能取暖”的需求，這進一步拓寬了快遞工作基層治理覆蓋面，延伸了基層治理的神經(jīng)末梢。

雙項互動，暖心暖情促治理

近年來，交通運輸局在快遞行業(yè)進行工會組建、開展疫苗接種、核酸檢測等方面積極提供各種服務，同時快遞小哥也積極發(fā)揮覆蓋面廣、流動性強的優(yōu)勢，主動參與疫情防控、平安交通創(chuàng)建等活動。通過雙向互動，為快遞管理及城市快遞驛站建設探索形成一套行之有效的管理運營模式，推動新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

下一步，將加大聯(lián)絡力度，挖掘骨干力量，打造快遞小哥志愿隊伍，開展一系列“暖新服務”，全面引導新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與疫情防控、交通平安建設等基層治理工作，切實提升他們的歸屬感和榮譽感。

此次驛站建設，以“奉獻有熱度、服務有溫度”為服務宗旨，向快遞一線勞動者常態(tài)化宣傳黨的政策、發(fā)布就業(yè)信息、收集民情，用“新”服務架起與群眾之間的連心橋，把暖心服務精準落到實處，有效提升了人民群眾的獲得感、安全感、幸福感。(文圖/楊廣勝 張磊)

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