2022年6月5日，河南鹿邑縣行政服務中心交通窗口工作人員走進河南建華運輸集團有限公司開展“送服務到企業(yè)，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展"活動，傾聽企業(yè)心聲、為企業(yè)排憂解難。

河南建華運輸集團有限公司創(chuàng)建于2014年9月，擁有普貨車輛500多輛，公司管理科學、有序、正規(guī)，信譽好，是運輸企業(yè)的龍頭企業(yè)。因疫情原因，造成《經(jīng)營許可證》辦理延續(xù)業(yè)務不能正常辦理，為方便企業(yè)，確保企業(yè)工作正常運轉，鹿邑縣行政服務中心交通窗口工作人員利用節(jié)假日，不休息，帶上電腦、打印機和相關證照，到該企業(yè)進行現(xiàn)場辦理。

工作人員還針對道路普通貨物運輸車輛網(wǎng)上年度審驗工作規(guī)范和道路運輸駕駛員跨省通辦服務等事項進行了宣教，現(xiàn)場指導企業(yè)管理人員登陸“道路運政一網(wǎng)通辦”App，為運輸企業(yè)年審道路運輸證和從業(yè)資格證提供更加便利、快捷的辦事通道。

疫情無情人有情。為消減因疫情給企業(yè)發(fā)展帶來的影響，保障交通行業(yè)盡快復工復產(chǎn)，因疫情而未能及時來辦理的班線延期及更新車輛等業(yè)務集中出現(xiàn)，停運的客運班線陸續(xù)恢復，受理及審批人員按照全局加速審批流程、提高審批效率的總體要求，駐鹿邑縣行政服務中心交通窗口工作人員堅持加班加點，超常辦公，急業(yè)戶之所急，快事快辦，未讓一條班線因?qū)徟�環(huán)節(jié)延遲運營。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤。面對日均近200件的業(yè)務量，窗口工作人員始終堅持用“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”嚴格要求自身。來有迎聲、問有答聲、走有送聲，全程微笑服務是窗口工作人員給自己訂立的最低服務標準;堅決落實首問責任制、一次性告知制度、限時辦結制度，不忘初心、服務至上是窗口人員對服務對象的絕對承諾;“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結果零投訴”，“四零”服務、高效流轉的目標和成效得到了業(yè)戶及社會的廣泛認可。(文/李如義、田偉 、王效志)

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