“五一”小長假即將到來，為積極應對節(jié)日期間公眾出行車流高峰，4月28日，湖北交投鄂西北運營公司結合當前疫情防控和安全保暢形勢，扎實推動“我為群眾辦實事”主題實踐活動走深走實，迅速開啟第三期政策“云”解讀，為廣大網友解讀重大節(jié)假日免收小型客車通行費的相關政策，讓過往司乘優(yōu)先得實惠、享便利、走坦途。

本次直播設有政策解讀、流程講解、交流互動和注意事項等四個環(huán)節(jié)。鄂西北運營公司的主播們通過條理清晰、分析透徹、幽默風趣的“直播帶貨”式講解，將原本專業(yè)、難懂的名詞和條例解釋得通俗易懂，為司乘網友們送上一場“干貨滿滿”的線上政策解讀。主播們?yōu)榱俗尵W友們吃下假期出行的“定心丸”，還緊緊圍繞時下常態(tài)化疫情防控下收費站口保通保暢工作熱點，聚焦湖北省高速公路出口疫情防控排查等政策，作了深入淺出的講解，進一步幫助網友們充分理解掌握新的組合式防疫和保暢政策，既讓節(jié)假日免收小型客車通行費“讓利于民”的政策惠及廣大司乘，也為網友們“五一”期間安全便捷高效出行保駕護航。

“政策解讀的太“接地氣”了，讓我們不僅看得懂、記得住，還用得上”、“講解得很生動，聽明白了”、“這樣的直播可以多舉辦，真正的為民辦實事”直播間的公屏上，網友們熱情高漲，在了解節(jié)假日高速公路免費通行政策的同時，用文字不斷跟主播們積極互動。

“ETC車輛假期怎么免費?和走人工通道是一樣的嗎?”、“高速公路節(jié)假日免費通行政策能攢到平時用嗎?”、“目的地站口疫情防控政策的變化哪里可以實時查看?”......在問答環(huán)節(jié)，網友們紛紛提出自身關注的政策問題，在場的主播們立即進行逐一回答，將直播活動氣氛推向高潮。

政策好，更要宣傳好、解讀透，一部分好的政策始終難以抵達“最后一公里”，讓政策的實際成效打了折扣。鄂西北運營公司在常態(tài)化疫情防控形勢下，主動創(chuàng)新求變、大膽嘗“新”，打通政策落實“中梗阻”，通過直播這種“非接觸”的方式，生動、直觀地向網友們解讀高速相關政策，吸引網友們積極參與，成功實現了與網友們的“面對面”交流，有針對性地幫助網友們享受相關政策福利，切實發(fā)揮政策的實施效果，使群眾廣泛受益。

據統(tǒng)計，政策“云”解讀活動開展以來，累計在線觀看人數共計2500余人次，點贊數量近十萬次，收獲了廣大網友的肯定和支持，取得了良好的宣傳效果，也為“五一”期間更好地開展防疫和保暢工作增添了信心。

今后，鄂西北運營公司將繼續(xù)勇于嘗試、創(chuàng)新服務方式，通過“云”平臺與公眾“零距離”交流互動，積極探索更好更具有實效的政策宣傳方式，不斷提升服務、破除壁壘，做到精準“滴灌”“公眾要了解什么，我們就專題解讀什么”，切實推進各項高速惠民政策的落地，讓更多的社會大眾及時享受到國家政策紅利。(文/金偉忠 王仲亞/攝影)

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