上海疫情牽動著全國人民的心,周邊華東地區(qū)也相繼進入了緊張防御。為了保障上海以及華東地區(qū)多家門店的物資運輸和供應(yīng),作為沃爾瑪全國數(shù)百家門店線上線下全渠道配送的大后方,沃爾瑪中國供應(yīng)鏈團隊早已進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)并聯(lián)合多部門組成應(yīng)急小組提前制定各種應(yīng)急預(yù)案。[1]也正是在全民抗疫的日子里,更加體現(xiàn)出各行各業(yè),各種年齡段人們的共同努力,讓疫情之下的這座城市里透露出了春日的溫暖。

早前,一則老年人不會網(wǎng)上買菜崩潰大哭的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論。一位沃爾瑪中國的管理層當(dāng)時看到視頻之后,實在是難受,于是提議就在上海開辦關(guān)愛專場,為不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的長者提前開門服務(wù)。這項提議很快在沃爾瑪內(nèi)部形成共識,下達到門店執(zhí)行。

開門前,沃爾瑪上海田林店的店總溫偉偉其實有點擔(dān)心。擔(dān)心這件好事能不能被所有前來采購的居民理解,秩序能不能維持。因為當(dāng)時客流正在暴漲,客流高峰時一天超過了7000人,是平時的三倍多。每天一開門,門口就會排幾十米、上百人的隊伍;擔(dān)心因為疫情小區(qū)封閉式管理,門店人手不到平時的1/4,加之門店已經(jīng)連續(xù)超負荷運轉(zhuǎn)多日等等。

開門后,溫偉偉的擔(dān)心很快被證明是多余的。“最后我們發(fā)現(xiàn)年輕顧客很有正義感、有秩序感,他們沒有太多猶豫,紛紛讓位于老年人,對我們的行為表示贊譽”。溫偉偉說,“前期的擔(dān)心都是多余的,這個是我們比較難忘的”。

“當(dāng)這些顧客豎起大拇指夸贊我們這些維持秩序員工及安保人員,說太感謝你們了,我覺得我們拼盡全力都是值得的”。負責(zé)門店的安全和秩序管控的門店資產(chǎn)主管余春林說。

在疫情下,年輕顧客依舊保持尊老愛幼與正義感,紛紛禮讓老年人,這讓大家非常感動。沃爾瑪田林店的關(guān)愛專場進行了四天,后來因為疫情管控的原因,田林店暫停營業(yè)。溫偉偉說,希望后續(xù)恢復(fù)營業(yè)后,關(guān)愛專場能堅持做下去。老吾老以及人之老。感謝這座城市每個人的共同參與,愿長者優(yōu)先的通道更寬廣。

沃爾瑪一項提議一個舉動,見證了這座城市的溫度和風(fēng)度。

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