“沒(méi)想到，我的手機(jī)是掉在了收費(fèi)站，非常感謝細(xì)心的收費(fèi)站工作人員，如果不是你們，不然這手機(jī)就沒(méi)了。”一位中年的貨車(chē)司機(jī)，拉著收費(fèi)員的手，情緒激動(dòng)的說(shuō)。而這一幕就發(fā)生在車(chē)水馬龍的洪湖收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)。

3月4日晚，當(dāng)班班長(zhǎng)在巡查廣場(chǎng)時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)入口超寬車(chē)道有一處反光，走過(guò)去查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然是一部手機(jī)。當(dāng)班班長(zhǎng)將這一情況立刻上報(bào)監(jiān)控室，在將手機(jī)進(jìn)行消毒后，第一時(shí)間送到了監(jiān)控室保管。監(jiān)控人員隨即對(duì)廣場(chǎng)及車(chē)道錄像進(jìn)行回放，發(fā)現(xiàn)是一豫籍貨車(chē)司機(jī)來(lái)收費(fèi)窗口問(wèn)路時(shí)，不慎將手機(jī)掉落在入口車(chē)道，自己卻渾然不知�？紤]到司機(jī)遺落手機(jī)肯定很著急，肯定會(huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。監(jiān)控室當(dāng)班人員時(shí)刻關(guān)注手機(jī)，等待司機(jī)打電話(huà)。在兩個(gè)多小時(shí)以后，司機(jī)打來(lái)電話(huà)，焦急的詢(xún)問(wèn)手機(jī)在哪里，在得知手機(jī)被收費(fèi)站工作人員撿到了并得到妥善保管后才放下心來(lái)。因急著運(yùn)貨到外地，約定好過(guò)兩天來(lái)洪湖收費(fèi)站取手機(jī)。

3月7日下午，收費(fèi)站工作人員將手機(jī)完好的歸還到了該司機(jī)手中，看到失而復(fù)得的手機(jī)，司機(jī)緊緊握住收費(fèi)員的手連連道謝，并對(duì)洪湖收費(fèi)站員工“拾金不昧”的服務(wù)精神表示稱(chēng)贊。洪湖收費(fèi)站自開(kāi)通以來(lái)，在積極踐行“服務(wù)司乘，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨的同時(shí)，努力在創(chuàng)新服務(wù)模式下功夫。延伸服務(wù)、暖心服務(wù)深受過(guò)往司乘的稱(chēng)贊，近年來(lái)，好人好事涌現(xiàn)不斷。(文/顧小婷 圖/張超)

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