春節(jié)期間，為全面做好收費站優(yōu)質文明服務，努力提升行業(yè)窗口形象，積極打造“暖心”收費站 ，實時提供咨詢及便民服務工作，天祝收費站在行動。

春運是一條長長的回家路，家在遠方，而愛卻在路上。2022年2月10日，農(nóng)歷大年初十，下午15點15分左右，天祝收費站出口收費員劉春花在收費過程中，從一位熱心司乘口中得知，有兩位老人在高速公路上行走，情況非常危險，收費員迅速把情況報告給當班班長昝延青，班長隨后帶著警衛(wèi)陳燕前往高速去尋找兩位老人。經(jīng)過一番尋找發(fā)現(xiàn)兩位老人拖著行李箱緩慢的在高速上走著，班長立即跑上前把兩位老人安全帶到路邊，經(jīng)詢問兩位老人是被私家車放在高速上的，著急回家。這一行為非常危險，看著兩位老人行動緩慢，班長幫忙拖著行李，并攙扶老人從高速上快速下來，帶到廣場安全地帶，等待家人接走。對收費人員的這一行為，兩位老人激動的連忙道謝!

天祝收費站用行動提升暖心服務質量，以實際行動滿足廣大人民群眾的出行需求，日常為廣大司乘提供暢通、和諧、溫馨的行車環(huán)境，也為有困難有需求的過往群眾提供更多熱忱服務，讓歸家的旅途更順暢，讓歸鄉(xiāng)的心情更溫暖，把“情暖回家路”落實到高速公路交通服務的全過程，為群眾提供有溫度，暖人心的高速公路出行服務，增強過往司乘人員和人民群眾春運旅程的幸福感、安全感。(永古高速公路烏鞘嶺隧道所天祝收費站/昝延青 劉春花)

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