火龍果“發(fā)火” 收費(fèi)員火速“治愈”

2021-11-24 16:23:15

近期，一輛裝滿火龍果貨物的綠通車通行湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司分鹽收費(fèi)站，司機(jī)打開車廂門時(shí)火龍果灑落一地，四處亂竄，收費(fèi)班長(zhǎng)果斷處置，幫助司機(jī)解決了燃眉之急。

收費(fèi)三班當(dāng)班期間，一輛貨車緩慢駛進(jìn)收費(fèi)車道，司機(jī)申報(bào)綠通車后便主動(dòng)下車開門配合檢查，但因開門時(shí)司機(jī)操作不當(dāng)，導(dǎo)致裝載貨物掉到地面，散落一地。司機(jī)小跑到收費(fèi)窗口，焦急地說(shuō)：“帥哥，帥哥，我的火龍果掉到地上了，散了一地，快幫幫我”。當(dāng)班收費(fèi)員趕緊呼叫班長(zhǎng)，同時(shí)，提醒司機(jī)在貨物散落處擺上反光錐，避免火龍果被壓壞。收費(fèi)班長(zhǎng)快速反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急處置，一邊安排收費(fèi)員換道保暢，一邊通知監(jiān)控室?guī)兔ふ宜芰洗�、手扶梯和小推車。隨后，收費(fèi)班長(zhǎng)協(xié)助司機(jī)先簡(jiǎn)單處置搖搖欲墜的貨物籃，待監(jiān)控室人員趕到，大家分工合作，女生牽袋子，男生撿火龍果，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)戰(zhàn)斗，火龍果又回到了它的“地盤”，男生繼續(xù)協(xié)助司機(jī)將水果籃進(jìn)行整理、固定，確保不發(fā)生滑落。事情完結(jié)后，司機(jī)90°鞠躬感謝，收費(fèi)班長(zhǎng)面帶羞澀地回道：“舉手之勞而已，不客氣”。

收費(fèi)站每天都可能遇到類似的事件，2021年以來(lái)，湖北交投江漢運(yùn)營(yíng)公司分鹽管理所為司乘朋友提供救助服務(wù)10余次，提供路網(wǎng)咨詢240余次，提供便民服務(wù)30余次。今后，分鹽管理所將進(jìn)一步提升員工服務(wù)意識(shí)，持續(xù)做好員工素質(zhì)培養(yǎng)，持續(xù)發(fā)揚(yáng)“擔(dān)當(dāng)、作為”的精神，持續(xù)踐行為民利民、服務(wù)司乘的宗旨，積極為民、為司乘辦實(shí)事、做服務(wù)，努力擦亮“湖北交投”窗口形象。(通訊員/趙春香付淼)

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