2021年8月，沃爾瑪25歲慶生當(dāng)天，恰逢“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;小程序升級，更名為“沃爾瑪網(wǎng)上超市”，向門店周邊顧客提供4000多種商品的“極速達(dá)”和萬余種商品的“次日達(dá)”服務(wù)。

為了讓更多顧客可以享受隨時隨地購物的便捷，沃爾瑪深圳光明店首次嘗試擴(kuò)大“極速達(dá)”服務(wù)覆蓋范圍到門店周邊6公里。

沃爾瑪全渠道零售重點圍繞顧客體驗，通過加速零售創(chuàng)新的數(shù)字化和規(guī)模化，整合實體門店與多個電商渠道，為顧客提供更便捷的購物解決方案。同時積極尋求廣泛合作，擴(kuò)大融合互通的布局，構(gòu)建發(fā)展共贏的全渠道零售生態(tài)圈，以實現(xiàn)為顧客省錢、讓他們生活得更好的目標(biāo)。

為了落地全渠道戰(zhàn)略，沃爾瑪先后打出組合拳，包括：與京東合作，上線多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接;與達(dá)達(dá)-京東到家合作，解決“零售最后一公里”，提升沃爾瑪全國門店O2O業(yè)務(wù)實力，并聯(lián)手實踐零售商超首個倉配一體化“沃爾瑪云倉”;與騰訊合作，提高門店數(shù)字化，通過小程序解決顧客痛點，并成為首家零售商超擁有突破千萬級用戶的小程序。

中國是快速發(fā)展的市場，沃爾瑪致力于滿足顧客不斷變化的需求，為顧客提供更高質(zhì)量的商品和服務(wù)。為了更好地服務(wù)中國顧客，沃爾瑪致力于將線上零售業(yè)務(wù)和線下實體店業(yè)務(wù)融為一體,使消費(fèi)者享受到線上線下無縫鏈接的購物體驗。

2016年6月沃爾瑪和京東宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，完成沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購旗艦店、山姆會員商店官方旗艦店和山姆會員商店全球購官方旗艦店在京東平臺的入駐以及沃爾瑪門店與京東到家合作提供1小時配送服務(wù)。目前，全國沃爾瑪門店均已上線京東到家，為顧客提供1小時送達(dá)服務(wù)。

2019年5月，“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;正式在全國上線，這是沃爾瑪O2O業(yè)務(wù)、全渠道場景融合中最重要的內(nèi)容之一，顧客可以在線下單購買商品，并且可以享受1小時新鮮到家的“極速達(dá)”、到店自提和海量商品 “全城配”次日達(dá)服務(wù)。“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;旨在為顧客提供包括鮮食、母嬰和干貨在內(nèi)的豐富的商品選擇，在售商品達(dá)超萬種。目前，全國的沃爾瑪門店都已上線沃爾瑪?shù)郊摇?/p>

秉持著目前良好的發(fā)展勢頭，沃爾瑪將持續(xù)在華長期投資發(fā)展，未來線上線下齊頭并進(jìn)給顧客提供更好的服務(wù)。同時，沃爾瑪將繼續(xù)升級現(xiàn)有門店、加強(qiáng)食品安全，與本土供應(yīng)商共贏發(fā)展。沃爾瑪希望能創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，在與中國經(jīng)濟(jì)共發(fā)展的同時成為消費(fèi)者信賴的優(yōu)秀企業(yè)公民。

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