2021年1月22日，隨著京哈高鐵京承段開通運(yùn)營(yíng)，G908次列車成為了連接京沈兩地最高速、最便捷的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車。沈陽局集團(tuán)有限公司沈陽客運(yùn)段立足鐵路客運(yùn)服務(wù)崗位，為滿足旅客對(duì)旅行體驗(yàn)更加美好的需求，通過半年多時(shí)間的磨礪，“盛京之約”品牌列車服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升，逐漸成為了來往于京沈兩地旅客的優(yōu)先之選。

高標(biāo)的品牌定位，奠定向上的創(chuàng)建基調(diào)。結(jié)合列車的特點(diǎn)，沈陽客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)將G908次列車品牌命名為“盛京之約”。該品牌具備三層含義，盛京是沈陽的舊稱，“盛京之約”代表著遼沈人民通過G908次列車向首都北京人民發(fā)出邀約;盛京又代表盛世北京，“盛京之約”意味著首都北京向東北人民發(fā)出邀約;此外“盛”代表盛京即沈陽，“京”代表北京，兩地人民相互邀約，通過G908次加強(qiáng)“共和國(guó)長(zhǎng)子”與首都兩地人民的互通，為實(shí)現(xiàn)東北老工業(yè)基地復(fù)興貢獻(xiàn)力量。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)了品牌LOGO，將具有地方特色的沈陽大政殿、北京長(zhǎng)城，用動(dòng)車組列車形狀連接在一起，象征著G908次“盛京之約”品牌列車將兩座城市更緊密的相連，京沈出京沈兩地濃厚的文化韻味。

過硬的乘務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障高檔的客運(yùn)服務(wù)。秉承著“建車先育人”的思路，沈陽客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)通過優(yōu)化車隊(duì)人員管理架構(gòu)，對(duì)職工從年齡結(jié)構(gòu)、外形條件、業(yè)務(wù)素質(zhì)、日常表現(xiàn)等多個(gè)維度實(shí)施評(píng)價(jià)，優(yōu)中選優(yōu)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。通過一段時(shí)間的磨合，列車長(zhǎng)于楠帶領(lǐng)的愛心型班組、列車長(zhǎng)楊帆帶領(lǐng)的高效型班組、列車長(zhǎng)王冬梅帶領(lǐng)的創(chuàng)新型班組、列車長(zhǎng)李洪巖帶領(lǐng)的服務(wù)型班組已現(xiàn)雛形。在各具團(tuán)隊(duì)特色并不斷追究卓越的前提上，四個(gè)乘務(wù)班組已經(jīng)做到了在職工身上看得到對(duì)崗位的珍惜、在學(xué)習(xí)過程中看得到對(duì)進(jìn)步的渴望、在作業(yè)過程中看得到對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的追求、在服務(wù)過程中看得到待旅客的真心，他們頂著書本練儀態(tài)、咬著筷子練笑容，通過一招一式的訓(xùn)練打磨自己的外在氣質(zhì)，通過一絲一毫的細(xì)節(jié)修正錘煉著自己的服務(wù)技巧，不斷追求提升，贏得了旅客的廣泛好評(píng)。

拓展的服務(wù)項(xiàng)目，帶來暖心的乘車體驗(yàn)。為了在高鐵客運(yùn)服務(wù)中尋求“品牌”列車的突破口，G908次“盛京之約”在沈陽客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)的帶領(lǐng)下，不斷的收集旅客的需求，拓展服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，給旅客帶來“被關(guān)心”、“被照顧”的暖心體驗(yàn)。他們?yōu)槌塑嚨纳搪萌耸刻峁┝诵�拔、擦鞋濕巾、滾刷，以便商旅人士隨時(shí)滿足形象需求;他們?yōu)槌塑嚨呐�性旅客提供了衛(wèi)生用品、以備不時(shí)之需;他們?yōu)槌塑嚨膬和�旅客提供了兒童拖鞋、小玩具，幫助家長(zhǎng)照料兒童;他們?yōu)槔夏曷每吞峁├匣ㄧR，供乘車?yán)夏耆丝磿�看�?bào)使用。此外，“盛京之約”品牌列車還為所有乘車的旅客提供棉簽、牙線、眼睛清潔濕巾、醫(yī)用防護(hù)口罩等物品，供旅客免費(fèi)取用，或大或小的物件，飽含的是這只品牌團(tuán)隊(duì)乃至中國(guó)鐵路人在服務(wù)上走好每一步的良苦用心。

高鐵舉、吾輩有幸;動(dòng)車驅(qū)，前路無窮。G908次“盛京之約”品牌列車，乘中國(guó)高鐵復(fù)興號(hào)品牌之風(fēng)，搭遼沈大地與首都高速互通之橋，為帶動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)基地貢獻(xiàn)鐵路力量，為遼沈大地人民織繪復(fù)興發(fā)展的中國(guó)夢(mèng)。(李明)

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