一直以來，前海人壽廣西醫(yī)院都秉承著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在夯實(shí)自身專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，給廣大客戶帶來優(yōu)質(zhì)高效、全面便捷的服務(wù)體驗(yàn)。8月4日，南寧市家園房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司(下面“家園物業(yè)公司”)給前海人壽廣西醫(yī)院送來了印著“醫(yī)德高尚暖人心，服務(wù)周到有耐心”的錦旗，感謝前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心醫(yī)護(hù)人員細(xì)致、周到的服務(wù)。

前海人壽廣西醫(yī)院為家園物業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

7月24日、25日家園物業(yè)公司組織160名在崗員工到前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心進(jìn)行年度個(gè)人健康體檢。由于同時(shí)到院體檢的人數(shù)較多，健康管理中心在運(yùn)營(yíng)管理部市場(chǎng)拓展室、客戶服務(wù)室工作人員的協(xié)助下，通過分小組帶隊(duì)，全程接待、指引的方式讓體檢有條不紊地進(jìn)行，此舉獲得了家園物業(yè)公司到院體檢人員的一致好評(píng)。

家園物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前海人壽廣西醫(yī)院提供的體檢服務(wù)令人十分滿意，這種全程陪伴式的服務(wù)體驗(yàn)感極佳，讓他們少走了很多“彎路”，相較以往體檢，效率大大提升。同時(shí)也為這里的體檢醫(yī)生點(diǎn)贊，他們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的主任醫(yī)師，對(duì)于體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些異常問題都會(huì)給予專業(yè)的健康指導(dǎo)意見。

堅(jiān)持“以客戶為中心”，前海人壽廣西醫(yī)院不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)

客戶的一致好評(píng)離不開前海人壽廣西醫(yī)院健康管理中心、運(yùn)營(yíng)管理部工作人員的共同努力。為提升服務(wù)品質(zhì)，健康管理中心和運(yùn)營(yíng)管理部定期組織全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，制定細(xì)致且能夠落地實(shí)施的客戶服務(wù)計(jì)劃，優(yōu)化客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，全方位提升客戶服務(wù)品質(zhì)。

家園物業(yè)公司贈(zèng)與的錦旗是對(duì)前海人壽廣西醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力和貼心服務(wù)的認(rèn)可。未來，前海人壽廣西醫(yī)院將繼續(xù)秉承著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善健康體檢流程，為客戶提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

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