近年來,越來越多的企業(yè)家意識到企業(yè)的競爭關(guān)系就是人才的競爭,為了獲取人才優(yōu)勢,提升核心競爭力,很多企業(yè)選擇建立一支人才不斷層的階梯隊伍,這樣才能確保企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在這方面,國內(nèi)美容大健康領(lǐng)域獨角獸企業(yè)莎蔓莉莎可謂一枝獨秀,這里始終保持有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、善于自我激勵的優(yōu)秀人才迭代接任重要崗位,被譽為業(yè)界人才培育標桿企業(yè)。

在莎蔓莉莎合肥天后店,陳莉可以說是旗幟性員工,雖然只有26歲,但已經(jīng)做到了店總的位置,是整個莎蔓莉莎南群乃至整個莎蔓莉莎集團重點培養(yǎng)的員工之一。幾年前,只有二十歲出頭的陳莉就已經(jīng)做到了店面督導(dǎo)的位置,后來曾因為個人原因離職過一段時間。二次入職后,陳莉比以前工作更加賣力,多次被評為合肥地區(qū)優(yōu)秀員工,職位也得到了進一步提升。她說,莎蔓莉莎就像一個燈光璀璨的大舞臺,每個人員工都有機會在這個舞臺上盡情展現(xiàn)自己,只要你足夠努力,你就有機會成為舞臺中心的主角。

”有些企業(yè)的關(guān)注重點可能會放在管理層上,但是在我們這,一線員工永遠都是主角,在這里,任何員工身上的優(yōu)點都會被看在眼里,同事會幫助你成長,領(lǐng)導(dǎo)會帶著你甚至逼著你進步。“陳莉謙虛地說,自己很普通,算不算一個聰明人,剛到莎蔓莉莎工作的時候,因為缺少和顧客溝通的技巧加上業(yè)務(wù)不熟練,海曾經(jīng)因為業(yè)績表現(xiàn)不佳拖了整個團隊的后腿,而當時的店面經(jīng)理對她沒有一句斥責,而是利用一天休息的時間,和她推心置腹地溝通,從溝通技巧到業(yè)務(wù)提升到人生理想,兩個人談了大半天。回來后,陳莉就“開竅”了,她說,正是在莎蔓莉莎這些年工作經(jīng)歷,讓她提升了能力也開拓了眼界。

”伴跑“計劃是莎蔓莉莎企業(yè)文化的又一個重要組成部分,這個在很多企業(yè)幾乎不可能實施的人才管理制度,在莎蔓莉莎卻有很強的普適性。陳莉在晉升為督導(dǎo)后,也曾遭遇事業(yè)瓶頸——雖然收入有所提高,但工作從具體的一線員工變?yōu)楣芾韻徫缓鬀]有了著力點,沒有管理經(jīng)驗也不知道怎么”督導(dǎo)“,陳莉感覺工作很費力。此時,店里的另一名督導(dǎo),一個入職比她早資歷也比她深的大姐姐,對她伸出了援手,不管是工作日常還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這名同事都對陳莉進行著無微不至的關(guān)懷和照顧,讓陳莉感受到了家的溫暖,也堅定了她從此在莎蔓莉莎一直發(fā)展下去的決心。

近年來,“讓員工有歸屬感”成為很多企業(yè)吸引人才的一張王牌,與大多數(shù)企業(yè)只停留在喊口號階段不同,莎蔓莉莎的“員工歸屬感”是實打?qū)嵉?ldquo;真金白銀”。前兩年,陳莉的一名同事身體出現(xiàn)了狀況,需要動手術(shù),合肥天后店立刻拿出2萬元慰問金,并號召所有員工進行募捐,你100,我200,同事們都爭先恐后表達了自己的關(guān)心,當陳莉和同事把這筆錢送到醫(yī)院時,患者母親激動的熱淚盈眶,拉著陳莉的手久久不松開......此外,合肥天后店還有個有趣的傳統(tǒng),每年,店里都會出資收購農(nóng)村地區(qū)員工家里的土特產(chǎn),應(yīng)季果蔬、干果雜糧等等,然后再分包成小份,贈送給店里的客戶。所以,每年農(nóng)歷的八九月份,莎蔓莉莎太原天后店都會有一次別開生面的客戶答謝盛會。

陳莉來自農(nóng)村,家里條件一般,不到20歲她就踏入社會討生活,所以她的性格比同齡人更加成熟穩(wěn)重。在老家,陳莉已經(jīng)是遠近聞名的“別人家的孩子”,因為較高的收入給她帶來的更好的生活條件,也讓她有更大的能力給予家人一定的經(jīng)濟幫助。如今,好幾個來自老家的同鄉(xiāng)和朋友,經(jīng)過陳莉的引薦,已經(jīng)在莎蔓莉莎各門店站穩(wěn)了腳跟,以致每年春節(jié)回家,陳莉在家庭聚會都會被推上“座上賓”的位置。

在莎蔓莉莎,陳莉考取了大專學(xué)歷,不但事業(yè)穩(wěn)步前進,也收獲了愛情,結(jié)婚時,陳莉還收到了企業(yè)3600元的祝福紅包。如今的陳莉住著市值500多萬的房子,名下兩部汽車,過著讓人羨慕的生活。其實幾年前,陳莉的這份工作還曾受到別人的質(zhì)疑,同學(xué)聚會時,一名同學(xué)說美容行業(yè)市場亂象叢生,用不了多久就會遭受到有關(guān)部門的大力打擊。陳莉心理清楚,美容行業(yè)得市場亂象對莎蔓莉莎來說反而是一次證明自己的良機,市場亂象中,才需要莎蔓莉莎這樣正規(guī)的品牌做引領(lǐng),這么多年過去了,正是在有關(guān)部門的監(jiān)管和支持下,莎蔓莉莎發(fā)展得欣欣向榮。

陳莉說,有時候她感覺自己是個在夜空下跳舞的孩子,一望無際的舞臺上,只有頭頂閃爍的星空指引著她的夢想,之所以熱愛莎蔓莉莎這個企業(yè),是因為它能讓自己的夢想變得真實可及。和陳莉一樣,在莎蔓莉莎,那些千千萬萬個拼搏奮斗的普通女孩,正在用自己的青春繪就著追夢的壯麗畫卷,共同支撐著莎蔓莉莎不斷向前邁進。(毛鴻飛)

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