“小伙子，能幫我看看我的手機(jī)為什么打不開(kāi)了，我家里有急事，身上也沒(méi)有現(xiàn)金，買不了票可怎么辦啊！”

這是2021年7月20日的中午12點(diǎn)24分，一位大約65-70歲之間的老人在7號(hào)線鎮(zhèn)坪車站為無(wú)法購(gòu)票焦急時(shí)，拉住了正巧前往6號(hào)口洗手間上廁所的值班站長(zhǎng)朱思杰，焦急地向他尋求幫助。

“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍�看一下�?rdquo;朱思杰剛接過(guò)老人的手機(jī)，心中便有了初步的想法“這手機(jī)好燙，該不會(huì)是電池板燒壞了吧。”

仔細(xì)地研究了一番，朱思杰發(fā)現(xiàn)可能是電池板出問(wèn)題了，當(dāng)下沒(méi)有辦法打開(kāi)了，正值高溫預(yù)警，看著焦急萬(wàn)分不斷踱步的老人，朱思杰的心里有了決斷。了解到老人是要前往大華三路后，朱思杰對(duì)著老人這樣說(shuō)道。

“您好，這個(gè)手機(jī)的電池板出問(wèn)題了，現(xiàn)在是開(kāi)不了機(jī)了，您看這樣吧，我直接幫您去買一張票吧！”說(shuō)著，朱思杰便去售票機(jī)前幫老人買好了票，并且雙手遞交給老人。

看著這張票，老人顯得有些激動(dòng)，“太感謝你了小伙子，你真是幫了我一個(gè)大忙！謝謝！謝謝！”

感念7號(hào)線鎮(zhèn)坪路站值班站長(zhǎng)的無(wú)私幫助，7月21日中午，該乘客特送來(lái)一份手寫的感謝信，感謝地鐵青年工作人員善于助人為樂(lè)的精神，體現(xiàn)了一個(gè)新時(shí)代的良好社會(huì)風(fēng)尚。

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