今年7月1日，阿里在上海開了一家24小時營業(yè)的無人超市。從那時起，一場“消滅收銀員、消滅導(dǎo)購員、消滅服務(wù)員”的零售革命，就如箭在弦一樣開始了。

馬云的無人加油站將開業(yè) 這是非要搞到大家都失業(yè)了才開心嗎?

無人工廠、無人超市、無人餐廳。。。

馬云剛搞了個無人加油!

劉強(qiáng)東就把智能便利店開到了加油站!

讓一部分人失業(yè)，彰顯社會的進(jìn)步，

這樣真的好嗎?

馬云的無人加油站即將開業(yè)!

馬云你這是非要搞到大家都失業(yè)了才開心嗎?

今年7月1日，阿里在上海開了一家24小時營業(yè)的無人超市。從那時起，一場“消滅收銀員、消滅導(dǎo)購員、消滅服務(wù)員”的零售革命，就如箭在弦一樣開始了。

最近，馬云的無人餐廳也亮相杭州:同樣沒有一個服務(wù)員，顧客落座后，在桌面直接點(diǎn)擊下單，支付寶結(jié)賬，訂單同步傳送到廚房，吃完飯后直接抹嘴走人!

現(xiàn)在，馬云在杭州建立的第一座“智能加油站”將在本月開業(yè)了!

開車進(jìn)入加油站、加完油、付款、離開，全程沒有一個服務(wù)員和收銀員，完全是智能操作!

我們先來看一下這個加油站是怎么工作的:

第一步，汽車徐徐進(jìn)入加油站，系統(tǒng)自動識別車牌并拉起攔車桿。

第二步，攝像頭動態(tài)顯示汽車位置，鎖定停車時精確到毫米!

第三步，加油機(jī)器人過來打開油蓋--未來，加油這種粗活兒交給機(jī)器人就行了。

第四步，加油完成后直接開車走人--不用擔(dān)心付款，支付寶正在自動扣款呢。

全程沒有一個人，不用排隊(duì)、不用動手、甚至不用交錢!

這種智能加油站，不僅減少了人力成本，而且加油效率更高。

等于你將車開進(jìn)加油站思考了幾秒人生后，馬上滿血復(fù)活地投入新的生活!

而且，阿里將通過掌握的數(shù)據(jù)，得出不同類型汽車的油耗及平均加油時長，更精準(zhǔn)地為車主服務(wù)!

劉強(qiáng)東的反撲更狠、更快!

但是問題來了:加油站沒有人，想買點(diǎn)生活用品怎么辦?

別急，劉強(qiáng)東早就盯上這塊了!

10月16日，京東率先和中石化達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東的智能專柜將入駐中國石化旗下的加油站和便利店。

劉強(qiáng)東的這一手牌打得漂點(diǎn)，雖然是后手，但是反撲時更狠，更準(zhǔn)!硬生生地“截胡”天貓和淘寶，搶先將京東開到了加油站!

要知道，中石化是全國最大的成品油零售商，在全國擁有3萬多座加油站和站內(nèi)的2.5萬家易捷便利店，是國內(nèi)覆蓋范圍最廣的零售商品網(wǎng)絡(luò)!

而且，中石化在全國有3億多機(jī)動車用戶，這是一個有絕對財富支配權(quán)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體，目前，在中石化加油站的便利店每天發(fā)生2000多萬筆交易!

京東入駐中石化加油站后，一個龐大的加油站消費(fèi)市場將全面打開!在搶奪加油站消費(fèi)市場上，京東比阿里更快!

未來，車主們在加油站賣電腦，由京東機(jī)器人送到車門前不是夢想!

未來，通過線上下單，京東自營92號汽油，今晚下單明早送到也會成為現(xiàn)實(shí)!

因?yàn)�，京東會將它的智能門店解決方案用于加油站的京東店。

也就是說，今后車主在中石化的加油站加油時，可以刷臉支付，而且不用進(jìn)門開發(fā)票，而是系統(tǒng)自動完成。

用戶在加油站購物的同時，京東大數(shù)據(jù)會自動完成用戶屬性畫像，適時向消費(fèi)者推薦合適的商品。還會結(jié)合天氣數(shù)據(jù)，為用戶提供洗車、保養(yǎng)等增值服務(wù)。

電商向“無界零售”轉(zhuǎn)型

阿里和京東這兩大電商巨頭角力傳統(tǒng)加油站，傳達(dá)出一個信號:電商已經(jīng)向“無界零售”轉(zhuǎn)型。

一方面，經(jīng)過多年的發(fā)展，電商已明顯感覺到快接觸到了天花板，回過頭來重新發(fā)掘和開拓傳統(tǒng)市場價值非常有必要。

就拿中石化的加油站來說，其非油品交易額由2010年的57億元一路增長到2016年的351億元，年均復(fù)合增長率達(dá)35%，消費(fèi)能力驚人。

曾幾何時，在多快好省發(fā)展電商的氛圍下，這么大的一塊市場竟然被忽略了。

另一方面，因?yàn)槿肆Α⒎孔�、物流等成本水漲船高，實(shí)體店消費(fèi)帶來的購物體驗(yàn)必然下降，回歸實(shí)體店只會走進(jìn)一條死胡同。

這時候，線上線下、智能服務(wù)的新零售就成為馬云和劉強(qiáng)東們念念不忘的東西，特別是無人店消費(fèi)場景在滿足購物體驗(yàn)方面的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。

這說明:當(dāng)前消費(fèi)場景正走向多元化，未來所有場景都會成為消費(fèi)入口，“無界零售”時代已經(jīng)來到。

而只有新型、數(shù)字化的新零售設(shè)施，才能在兼顧到成本、效率和體驗(yàn)的同時，承載起多元多變的“無界零售”的消費(fèi)場景。

讓一部分人失業(yè)，是社會進(jìn)步的標(biāo)志!

其實(shí)，從近一兩年開始，京東和阿里已經(jīng)加大了對傳統(tǒng)零售比如說“夫妻店”的整合力度，這方面的例子有京東便利店和天貓小店等。

目前，京東已整合了10萬家京東便利店和由京東掌柜寶供貨的中小門店，這些原本零散的店鋪還將“化零為整”，在京東的統(tǒng)一部署下，正式加入今年京東雙11的戰(zhàn)團(tuán)。

另一方面，阿里也在加快擴(kuò)張它的天貓小店，預(yù)計在本財年底將突破1萬家。

未來，大多數(shù)“夫妻店”將納入京東或阿里的規(guī)則化、智能化、系統(tǒng)化模式，那些無意加入的小店恐怕很難和這些經(jīng)過培訓(xùn)后，擁有成熟商業(yè)模式的“阿里系”或“京東系”小店對抗。

同樣無須諱言的是，像無人超市開張后服務(wù)員失業(yè)，無人餐廳開業(yè)后收銀員下崗，智能加油站運(yùn)行后加油站員工得另找工作一樣，一些不符合整合標(biāo)準(zhǔn)的小店也將面臨關(guān)店的命運(yùn)。

但從另一個角落來說，讓一部分人失業(yè)，是社會進(jìn)步的標(biāo)志!

就像這些小店沒有大規(guī)模出現(xiàn)之前，當(dāng)時的一些地區(qū)，商品交換還靠貨郎來維系，但是隨著各地道路網(wǎng)絡(luò)的建成，靠貨郎的雙腳點(diǎn)綴起的閉塞的商品流通年代已一去不復(fù)返了。

這些小店讓貨郎們失業(yè)是不爭的事實(shí)，但這種陣痛是我們可以承受的，因?yàn)闀r代的車輪總得向前。

再比如說，電報員曾經(jīng)是一份體面而受人尊敬的職業(yè)。但是隨著長途電話的普及和傳真機(jī)的出現(xiàn)，特別是電子郵件的“反戈一擊”，電報員現(xiàn)在只存在于形形色色的諜戰(zhàn)劇中。

無邊落木瀟瀟下，不盡長江滾滾來!這個世界就是這樣。

我們還沒來得及悲嘆電報員失業(yè)，更多的人已經(jīng)在為長途電話的出現(xiàn)而歡呼了!

我們還在為星星的消失而流淚，更多的人已經(jīng)迫不及待地等著地平線上那一輪朝陽的出現(xiàn)!

相對于對未來的擔(dān)心，痛罵馬云和劉強(qiáng)東讓我們失業(yè)，我們還有更重要的事情要去做:解放思想，認(rèn)清趨勢，掌握規(guī)律，適應(yīng)變化。

不用懷疑了，“無界零售”的風(fēng)潮即將到來，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧!

(新媒體責(zé)編：wb001)