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    簽單提效客戶安心:德佑經紀人跨越700余公里成交背后的故事

    700公里、從煙臺到北京、僅用五天,煙臺德佑召友店的經紀人許世彬完成了這單春節(jié)期間的跨城簽約。

    這五天里,有伙伴改變春節(jié)的行程,為他送去鑰匙;有伙伴提供業(yè)主的線索、幫他取得聯系;還有遠在北京鏈家的經紀人,為許世彬這套房源的業(yè)主提供簽約指導和服務。

    他感嘆:合作如此有效率,如果不是親身經歷,可能都讓人難以置信。這其中,是大平臺的力量、是優(yōu)秀經紀人的無私,更是“合作共贏”這種理念,深入到每個人心中的體現。

    01

    從小白到老兵 選一份有挑戰(zhàn)的工作

    許世彬大學學的是汽車專業(yè),畢業(yè)后本意是將房產經紀人作為一份 “暫時”的工作。可一不留神,他就在這個行業(yè)干了十年。

    “我是山東德州人,在江西上的大學,專業(yè)是汽車,畢業(yè)之后覺得南方離家太遠,所以打算回山東發(fā)展。”許世彬表示。

    當時,他心儀的是別克汽車在煙臺的分公司,在投簡歷等消息的過程中,許世彬打算先找一份工作養(yǎng)活自己,看到有房產中介招人,于是應聘上崗。

    “剛到公司,我參加了一個表彰會,當時就看到一個銷冠站在講臺上領獎,特別羨慕,而我又是一個追求榮譽的人,于是就在房產這行開始了自己的打拼。剛開始的半年,我開單不是特別順利,但店東一直鼓勵我,同事也對我很好,年底我終于開成了第一單買賣,慢慢就有了信心。再往后開單也比較順利了,我慢慢就打消了轉行的念頭。”許世彬說。

    如今,許世彬任職M,帶著7個人組成了作戰(zhàn)小組,主做二手房買賣,貝殼分660。

    許世彬獲得的榮譽

    在他看來,銷售是非常挑戰(zhàn)人的行業(yè),也是可以通過努力獲得回報的行業(yè)。只要你足夠用心和勤奮,就能有收獲。這種收獲,有物質上的滿足,但更多的是滿滿的成就感和實現人生價值。

    許世彬說:“房產經紀人一開始的路確實是很難的,這一行做得好一定得懂專業(yè)知識、又要有人脈積累,而這對于新人小白來說都是不可能的。但它是越做越吃香的行業(yè),在積累一定時間之后,一定會迎來爆發(fā)。所以,當灰心的時候,咬咬牙堅持,改變可能就在下一個月發(fā)生。”

    去年,許世彬入職德佑,“我當時做了很多功課去了解德佑,目前,德佑是房產經紀的頭部品牌,個人也能在這個大平臺得到很好的發(fā)展。”

    其中,德佑價值觀的“合作共贏”給許世彬留下很深的印象:平臺夠大,才能夠合作;而彼此真誠,才能夠共贏。

    今年春節(jié),許世彬就真真切切感受到了“合作共贏”的力量。

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    臺到北京 跨越700余公里的成交

    因為擔心疫情反復,這個春節(jié)許世彬沒有回家,選擇在店里值班。

    2021年2月14日,也就是大年初三,許世彬接到同事王東銘的電話,有客戶看上了一套二手房,需要許世彬進行帶看?蛻魧λ鶐Э吹14樓樓層不是很滿意,于是許世彬推薦了同樓28層的房子。不過,在這套房的鑰匙上卻犯了難。

    這套房的房源維護人、卓易中海錦城店的蘇輝初七才上班,物業(yè)又初十才能借到鑰匙。經人提醒,德佑卓正華潤店的張麗麗可能有鑰匙。但正值過年期間,張麗麗也有外出的安排。但在了解了許世彬的情況后,她中途改了行程,大年初四的時候特意先到煙臺幫他開了門。

    帶看之后,客戶對28樓的房子非常滿意,當即就想與業(yè)主溝通價格。業(yè)主居住地在北京,微信、電話都聯系不上。

    這時,該房的維護人蘇輝介紹業(yè)主還有一套房子在C21九州店掛牌,由經紀人趙辰龍維護。

    趙辰龍表示,雖然房子是業(yè)主的名字,但做決定的是業(yè)主的母親,于是將業(yè)主母親的電話給了許世彬。不過,由于業(yè)主母親比較謹慎、不接陌生電話,最后還是由趙辰龍幫忙溝通,讓許世彬與業(yè)主母親取得了聯系。而此時他們才得知,業(yè)主本人正在進行封閉培訓,手機處于沒收狀態(tài)。

    煙臺德佑各門店同事的幫助,已經讓許世彬深感溫暖,但他沒想到的是,最終這次 “合作共贏”還得到了北京鏈家的幫忙。

    許世彬在店內

    業(yè)主的母親和客戶談好價格之后,又在簽約上犯了難:業(yè)主母親年齡較大不會操作線上簽約,也對互聯網化的簽單也不放心。

    許世彬翻看微信,想到有位北京鏈家的經紀人曾找過他幫忙,他想著,是否能夠借助北京鏈家的力量完成這單跨城簽約?通過微信中這位鏈家經紀人,許世彬了解到,業(yè)主母親家附近正好有一個鏈家門店,于是他聯系到了北京鏈家裘馬都金店的李佳磊。

    大年初八上午,業(yè)主的母親來到了北京鏈家裘馬都金店,在李佳磊的幫助下,最終完成了這單跨越700多公里的簽約。

    “如果沒有李佳磊,當天的單可能都簽不成。”許世彬說。

    由于業(yè)主一直處于封閉培訓中,沒有手機,資金監(jiān)管的問題無法解決。許世彬沒有遇到過這種情況,是李佳磊幫助他解決了業(yè)主母親的代理人簽約問題。

    “代理人線上簽約、資金監(jiān)管等等這些操作連我們店長都不熟悉怎么用?梢哉f沒有李佳磊,我當天肯定簽不成。”許世彬說。

    因為這個突發(fā)狀況,簽約用了四個半小時,而李佳磊一直為這位 “不是自己的客戶”提供著專業(yè)的服務,甚至后續(xù)還幫助業(yè)主收寄合同,提供簽后服務。

    買房客戶更是說,在德佑,真的是房屋交易不在難,春節(jié)期間這么快買到心儀的房子真的很滿意。

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    從線上到線下 相信大臺的力量

    春節(jié)假期,跨城簽單僅僅用了五天時間。

    許世彬表示,他當時也做了很多備選方案。“我也準備了很多其他房源資料,萬一聯系不到業(yè)主,就讓客戶再看看其他房子。不過我確實沒想到,這么多困難都在同事的幫助下克服了。我覺得,當初來德佑選對了。”

    從煙臺到北京,跨越700多公里,德佑、C21、北京鏈家三方合作的跨城成交是“合作共贏”最好的體現。

    許世彬

    線上,讓簽約變的簡單。許世彬表示:“這件事兒如果發(fā)生在以前,我們需要帶著客戶去北京,但現在有了線上簽約,經紀人和客戶都不需要奔波,一臺電腦或手機就能解決了,提高了效率,打破了空間的限制。”

    而線下,則凸顯了門店聯結的力量。“線上做的再好,也需要線下的幫助。我們很多情況下會遇到老年群體的客戶,或者不信任線上的客戶,比如這次業(yè)主的母親。這時候就需要線下門店的幫助,因為品牌的力量、因為合作共贏的理念,也因為線下門店足夠多,鏈家提供了專業(yè)的服務和最有效的幫助。”許世彬補充道。

    而好的口碑,是經紀人能夠合作的前提。

    許世彬特意強調了貝殼分的重要性。“因為分數高,我微信上的北京鏈家經紀人當初才找到我;此前,廣西也有德佑經紀人找我合作。他們選擇的標準,其實都是看當地經紀人的貝殼分排名。所以高貝殼分給我提供了很多合作的契機。”許世彬說。

    在德佑,ACN合作網絡讓跨品牌、跨城成交成為常態(tài),成交效率提升,客戶感受更好,真正實現合作共贏,推動行業(yè)進步。

    (新媒體責編:syhz0808)

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