近年來，老年人與智能時代之間越來越大的溝壑引起了整個社會的關注，作為城市補給站、社區(qū)好鄰居，鏈家在為廣大消費者提供專業(yè)房產經紀服務的同時，也在致力于為社區(qū)居民帶來更多樣化的便民服務。今年3月，武漢鏈家啟動社區(qū)公益項目“老人手機課堂”，目前首期課堂將完成結業(yè)，已走進十余個社區(qū)，幫助近500名老人學習智能手機的基本操作。

老人們對手機課堂好評不斷，“在這個課堂上真的能學習蠻多，我們都覺得蠻受益的。”橋東社區(qū)的黃阿姨是手機課堂的學生之一，她說每次上課全班“學生”都會準時到達，從不遲到，“因為我們都非常想學習智能手機，平時兒女上班忙、沒什么時間教，而且鏈家的老師教得特別好，我們現(xiàn)在都會玩抖音了!”海賦社區(qū)的李阿姨也是最先報名參加手機課堂的居民之一，每節(jié)課后她都會認真整理手機課堂筆記，她說在課堂上收獲的不僅僅是手機知識，還有自信積極的學習熱情。“感謝鏈家老師們的高質量教學，讓我們老年生活幸福感提升了，有你們鏈家真好!”

“每次講課之余，我都會和老人們聊聊天，大家每次來聽課都非常認真，能學到一點點知識都非常開心。”武漢鏈家東湖尚郡店的王柱是手機課堂的講師之一，他表示，每節(jié)課上叔叔阿姨們都十分熱情地向他提問、請教，有時老人經常忘記課堂上教過的內容，在微信上找他幫忙，他也會耐心地反復和老人解釋。“我們教的都是比較實用的基礎操作，比如清理垃圾、發(fā)微信等等。”據(jù)王柱介紹，老人們現(xiàn)在最想學的是美圖秀秀，“叔叔阿姨也有一顆時尚的心啊!”

“每次上課都感覺我能為這些老人帶去知識和快樂，看到他們開心，我也開心。”手機課堂的講師、武漢鏈家十里華府店的胡林說，每堂課接近尾聲時，叔叔阿姨們都表示非常期待下一次開課。“社區(qū)友好的理念與踐行，不在于有沒有收益和回報，我希望能盡自己所能地幫助他們，這將成為一份長期的堅守和堅持!”

在教學中，鏈家經紀人也會和老人們反復強調，務必警惕智能手機中的風險和陷阱：不轉賬、不泄露個人信息、不亂點鏈接、不隨意回復信息和回撥電話，涉及錢財、轉賬等操作一定要和子女再三確認。

武漢鏈家相關負責人表示：“高社區(qū)參與度，不僅是4.0新經紀時代經紀人的特質之一，也是鏈家綠金服務標準的重要準則。成為社區(qū)友好型經紀人，不僅要在力所能及的范圍內為居民提供服務，更要讓經紀人及門店成為社區(qū)服務體系的重要組成部分，成為社區(qū)里最積極、最熱心、最友好的成員。”據(jù)介紹，目前武漢鏈家的“老人手機課堂”即將完成首期課程，未來將走進更多社區(qū)，鏈接更多有需要的老人，讓他們享受到智能時代的便捷。

(新媒體責編：syhz0808)