3月29日，杭州交通運(yùn)輸管理服務(wù)部門發(fā)布杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果，新能源網(wǎng)約車平臺曹操出行以總分84.66的成績排名第一。

杭州交通運(yùn)輸管理服務(wù)部門呼吁廣大市民：“為了您的美好出行，請選擇排名靠前的網(wǎng)約車服務(wù)”。

通報(bào)顯示，此次測評是為了規(guī)范網(wǎng)約車出租車經(jīng)營行為，完善網(wǎng)約車行業(yè)誠信體系，提升服務(wù)水平。2021年開始，網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評工作還將從一年一次調(diào)整為每季度一次，加密測評和公布頻次，以測評考核督促服務(wù)升級。

此次曹操出行成績亮眼，排名第一，這也意味著曹操出行的服務(wù)和合規(guī)運(yùn)營受到了杭州官方認(rèn)可。

曹操出行總經(jīng)理董凱楠曾表示：合規(guī)和扎實(shí)的線下管理必須成為曹操出行成長的基石。而據(jù)記者了解，曹操出行始終堅(jiān)持依法合規(guī)運(yùn)營，成立曹操學(xué)院，搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的培訓(xùn)認(rèn)證體系，擁有專職講師團(tuán)隊(duì)，成立曹操家園司機(jī)俱樂部等對司機(jī)創(chuàng)新管理，進(jìn)而持續(xù)帶給消費(fèi)者更加專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)。

值得一提的是，得益于其高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，曹操出行還獲得了全國多省市的官方認(rèn)可。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，曹操出行曾獲評安徽省級、合肥市級、深圳、甘肅、福州、廣州等多個(gè)省市級企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評AAA認(rèn)證。

日前，網(wǎng)約車合規(guī)信息查詢服務(wù)正式在交通運(yùn)輸部官方微信公眾號上線，這也意味著網(wǎng)約車合規(guī)化持續(xù)加快。而據(jù)相關(guān)媒體實(shí)測體驗(yàn)，曹操出行在杭州的合規(guī)化程度較高，隨機(jī)輸入多個(gè)曹操出行車牌號也均為合規(guī)。

網(wǎng)約車行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展不僅關(guān)乎整個(gè)行業(yè)的成敗，更是與人民群眾的切身安全密切相關(guān)。此次的網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果是對以往工作的肯定，各家網(wǎng)約車公司可以以此為參照，制定更高目標(biāo)，向著合規(guī)方向靠攏，持續(xù)提升服務(wù)水平。

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